Drop shipping to metoda dostawy produktu, w której sprzedawca przyjmuje płatność za zamówienie, ale klient otrzymuje produkt bezpośrednio od producenta. Zysk sprzedającego w transakcji to różnica między ceną hurtową a detaliczną sprzedawanych przedmiotów. Ten proces oferuje korzyści zarówno sprzedawcy, jak i producentowi, ale nie jest odpowiedni dla każdego sprzedawcy lub produktu.
Używa
Ta metoda dostawy jest powszechnie stosowana przez mniejsze sklepy detaliczne, sklepy wyłącznie internetowe oraz te, które do sprzedaży używają głównie katalogów. Klienci tych sklepów nie zawsze oczekują, że wyjdą ze sklepu fizycznego z zakupami, dlatego akceptują niewielkie opóźnienie między złożeniem zamówienia a otrzymaniem produktu. Sklepy, które mają część z cegły i zaprawy, często wystawiają na swoich półkach reprezentatywne produkty, aby konsumenci mogli je zobaczyć i poczuć przed zakupem, ale rzeczywiste produkty znajdują się w magazynie fabryki. Sprzedawcy na internetowych portalach aukcyjnych również często wysyłają towary, organizując aukcje przedmiotów, których fizycznie nie posiadają, a następnie zrzucają wysyłkę ich od producenta do osoby, która zaoferuje najwyższą cenę.
Korzyści dla sprzedających
Niektóre z największych zalet, jakie ten proces oferuje sprzedawcom, dotyczą zapasów. W tradycyjnym sklepie detaliści zamawiają produkty hurtowo od producenta, a następnie muszą przechowywać te produkty w bezpiecznym miejscu do czasu ich ekspozycji, co obejmuje utrzymanie odpowiedniej powierzchni magazynowej, zatrudnianie pracowników do obsługi zapasów i inwestowanie w środki bezpieczeństwa aby zapobiec kradzieży. Dzięki wysyłce drop shipping sprzedawca detaliczny nie przechowuje dużych zapasów na miejscu, co pozwala sklepowi poświęcić więcej miejsca na ekspozycje i zatrudnić mniej pracowników do obsługi wysyłki, odbioru, zapasów i bezpieczeństwa. Wszystko to przekłada się na obniżenie kosztów, co może prowadzić do większych zysków dla sklepów i oszczędności dla konsumentów. Dodatkowo dropshipping pozwala sprzedawcom detalicznym oferować szerszy wybór produktów, ponieważ mogą pozyskiwać produkty od wielu różnych producentów, nie martwiąc się o koszty importu i przechowywania.
Wielu sprzedawców preferuje również ten rodzaj wysyłki, ponieważ zdejmuje z nich wiele problemów logistycznych. Producent dostarcza opakowania i etykiety wysyłkowe dla produktów i posiada konto wysyłkowe sprzedawcy, więc sprzedawca nie musi. Jest to szczególnie przydatne dla małych firm i tych, które dopiero rozpoczynają działalność, ponieważ nie muszą mieć pod ręką dużej ilości gotówki, aby zapłacić za opakowanie i wysyłkę, zanim będą mogli rozpocząć wysyłkę przedmiotów. Wielu hurtowników oferuje wysyłkę na ślepo, w ramach której umieszczają nazwę sprzedawcy i etykiety na opakowaniu zamiast własnego, dzięki czemu wygląda na to, że produkt jest unikalny dla tego sprzedawcy. Firmy takie jak te również preferują dropshipping, ponieważ tworzy to dodatni cykl przepływu środków pieniężnych i zapobiega marnotrawstwu, ponieważ otrzymują pieniądze od klientów, zanim muszą faktycznie zapłacić producentom za towary, a oni nie muszą płacić za towary, które mogą nigdy nie sprzedają.
Korzyści dla hurtowników
Główną korzyścią dropshippingu dla producentów jest zwiększona penetracja rynku. W tej metodzie każdy detalista staje się dodatkowym sprzedawcą produktów hurtowni, pomagając wyeksponować je szerszemu gronu odbiorców. Daje im również znacznie szerszy rynek dla swoich produktów, ponieważ mogą być sprzedawane i wysyłane do konsumentów w dowolnym miejscu na świecie. Fabryki mogą czasami odnosić korzyści również pod względem wysyłki, ponieważ mają większą elastyczność w wyborze opcji wysyłki. Mogą na przykład zdecydować się na skorzystanie z taniej lokalnej usługi dostawy, aby wysłać pojedyncze przedmioty do pobliskich konsumentów, lub skorzystać z innej firmy, aby uzyskać zniżkę na wysyłkę zbiorczą przy wysyłaniu wielu przedmiotów naraz.
Niedogodności
Pomimo korzyści logistycznych i kosztowych związanych z tą metodą, proces ten nie jest odpowiedni dla każdego sprzedawcy lub hurtownika. Niektórzy producenci w ogóle nie rezygnują z wysyłki ze względu na dodatkowe koszty zatrudniania personelu do procesu i pracy związanej z zamówieniami wysyłkowymi. Może również tworzyć wąskie gardła w systemie wysyłki i odbioru, zwłaszcza jeśli wielu sprzedawców składa zamówienia jednocześnie, co prowadzi do opóźnień. Może to również powodować frustrację klientów wobec detalisty, ponieważ wydaje się, że opóźnienie pochodzi od niego, a nie od hurtownika. W sytuacjach, w których producent dokonuje wysyłki, klient może być zmuszony do poniesienia kosztów wysyłki, a także ceny detalicznej, co może być zaporowe w przypadku dużych przedmiotów, takich jak meble czy wysokiej klasy elektronika.