Co to jest hosting e-commerce?

Ecommerce to skrót od „electronic commerce” i odnosi się przede wszystkim do praktyki prowadzenia biznesu przez Internet. Sprzedawcy, którzy prowadzą e-commerce, mogą być określani mianem sprzedawców detalicznych lub sprzedawców, a miejscem, z którego prowadzą interesy, jest zwykle strona internetowa, a nie witryna sklepowa. Podobnie jak wszystkie witryny internetowe, te witryny e-commerce wymagają hostingu — serwerów, oprogramowania i funkcji do prowadzenia działalności w Internecie. Ponieważ witryny e-commerce mają specjalne potrzeby, które nie dotyczą osób z osobistymi witrynami, powstało specjalne oznaczenie hostingu e-commerce, aby określić te firmy hostingowe, które specjalizują się w świadczeniu usług, których potrzebują sprzedawcy.

Ponieważ e-commerce obejmuje firmy z wielu różnych branż i dąży do osiągnięcia różnorodnych celów, hosting e-commerce zazwyczaj zapewnia znacznie więcej rozwiązań niż jakiekolwiek potrzeby biznesowe. Handel elektroniczny może być wykorzystywany do sprzedaży usług, cyfrowych plików do pobrania, wysyłanych produktów, licencji na korzystanie z oprogramowania online oraz do coraz większej liczby innych celów. Niektóre firmy łączą witrynę sklepową z obecnością online i muszą je zintegrować. Każdy z tych konkretnych sposobów prowadzenia biznesu online ma inne potrzeby w zakresie hostingu e-commerce.

Pomimo różnic istnieje kilka podstawowych aplikacji, których wymaga prawie każdy emerchant. Należą do nich poczta e-mail, bazy danych, program do obsługi koszyka, FTP i system płatności. Inne aplikacje, z których mogą korzystać niektóre witryny, a inne mogą nie obejmować blogów, aplikacji do czatu na żywo i narzędzia do tworzenia witryn.

Wszystkie hosty e-commerce zapewniają wsparcie, ale sposób, środki i jakość wsparcia mogą się znacznie różnić. Rodzaje oferowanego wsparcia mogą obejmować bazę wiedzy, forum wsparcia, czat na żywo i wsparcie telefoniczne. Najpełniejsze wsparcie obejmuje całodobową pomoc telefoniczną, a także bazę wiedzy zawierającą prezentacje wideo często wykonywanych zadań, a także artykuły krok po kroku.

Dostawców hostingu e-commerce jest wielu. Oferowane przez nich pakiety różnią się ceną oraz konkretnymi zastosowaniami i ilością ich oferty. Kluczowe różnice obejmują system operacyjny ich serwerów, liczbę i rodzaj oferowanych baz danych, ograniczenia przepustowości i miejsca na dysku, używaną wersję PHP i Perla, funkcje multimedialne oraz dostępność różnych skryptów wtyczek, które może okazać się przydatne, gdy handlowcy chcą tworzyć fora wiadomości, listy mailingowe, ankiety, galerie zdjęć itp. Specyficzne funkcje e-commerce, które mogą, ale nie muszą być oferowane, obejmują katalogi chronione hasłem, bezpieczny serwer SSL i różne programy do obsługi koszyka na zakupy.

Inne problemy związane z hostingiem e-commerce to nadmiarowość i niezawodność. Redundancja odnosi się do powielania materiałów, na przykład kopii zapasowych. Niezawodność odnosi się do utrzymania „czasu działania” sieci, bezpieczeństwa i wydajności hosta w rozwiązywaniu wszelkich pojawiających się problemów. Niektórzy gospodarze e-commerce mają gwarancję dostępności.