Ochrona ceny to funkcja często oferowana przez dostawców kart kredytowych, która umożliwia konsumentom uzyskanie zwrotu pieniędzy za przedmiot zakupiony za pomocą określonej karty kredytowej, jeśli cena tego przedmiotu spadnie w określonym czasie. Ramy czasowe różnią się w zależności od dostawcy, aw niektórych przypadkach mogą obowiązywać dodatkowe ograniczenia. Chociaż jest to dość powszechna cecha, ta konkretna korzyść jest rzadko zwracana uwagę użytkowników kart kredytowych.
W wielu przypadkach ramy czasowe związane z funkcją ochrony ceny są krótkie. Firmy wydające karty kredytowe zwykle ograniczają świadczenia do zakupów dokonanych w ciągu ostatnich 30 do 60 dni kalendarzowych. Oznacza to, że jeśli konsument zauważy, że przedmiot zakupiony dwa i pół miesiąca temu jest już w sprzedaży, ochrona cenowa nie ma zastosowania i nie ma szans na zwrot pieniędzy.
Inne ograniczenia często dotyczą ochrony zapewnianej przez ochronę ceny karty kredytowej. Niektórzy dostawcy wymagają, aby dany przedmiot był oferowany w tym samym sklepie lub u tego samego sprzedawcy po cenie niższej niż kwota pobierana przez konsumenta. Na poparcie roszczenia konsument musi również przedstawić dowód, że zakupiony przedmiot jest teraz oferowany w niższej cenie. Jednym z powszechnych rodzajów dokumentów, które firmy obsługujące karty kredytowe akceptują jako właściwą weryfikację, jest reklama w gazecie, która zawiera nazwę sprzedawcy i aktualną cenę przedmiotu. Aby potwierdzić datę związaną z niższą ceną, konsument nie powinien po prostu odciąć reklamy z gazety, ale przesłać cały arkusz z reklamą, łącznie z datą u góry na dole arkusza.
Podczas gdy przedmioty kupowane w sklepach stacjonarnych są często objęte ochroną cenową, stosunkowo niewiele firm obsługujących karty kredytowe rozszerza tę ochronę na zakupy online. Ponadto często nakładane są limity wysokości refundacji. Limity te mogą dotyczyć jednej sztuki lub obejmować wszystkie roszczenia złożone w określonym czasie, na przykład w jednym roku kalendarzowym. Aby dokładnie określić, jak funkcja ochrony ceny działa z daną kartą kredytową, należy zapoznać się z warunkami korzystania z tej karty. Dzięki temu łatwiej będzie zrozumieć, jak złożyć roszczenie, jaką dokumentację należy dołączyć i jakiego rodzaju zwrotu pieniędzy konsument może racjonalnie oczekiwać.