Co to jest pociąg e-mailowy?

Jedną z rzeczy, których należy unikać podczas wysyłania e-maili, jest tworzenie tak zwanego pociągu e-mailowego. Prawdopodobnie widziałeś je już wcześniej, jeśli nie jesteś nowy w komunikacji internetowej lub e-mailowej. Są to listy, w których na końcu znajduje się ogromna liczba poprzednich odpowiedzi. Jeśli jakaś grupa osób na liścieserve dyskutowała o jednym temacie i nie udało się usunąć odpowiedzi od innych współtwórców, pociąg e-mailowy może rozciągać się na strony tekstu.

Tworzenie pociągu e-mailowego nie jest uważane za dobrą netykietę ani etykietę e-mailową. Jest kilka sposobów na uniknięcie tego. Po pierwsze, gdy naciśniesz przycisk odpowiedzi w wielu programach pocztowych, zazwyczaj wszystkie e-maile, na które odpowiadasz, będą cytowane bezpośrednio pod miejscem, w którym będziesz pisać. Możesz to całkowicie usunąć, aby uniknąć pociągu e-mail.

Wiele osób chce odnieść się do konkretnych części czyjegoś listu. Zamiast pozostawiać całą wiadomość e-mail na miejscu, wytnij wszystkie niepotrzebne szczegóły, zwłaszcza jeśli do zestawu wiadomości e-mail jest dołączonych wiele odpowiedzi. Po prostu zacytuj ważne części tekstu, które chcesz omówić, i pozbądź się wszystkiego, czego nie potrzebujesz. Możesz się upewnić, zwłaszcza gdy e-mail jest do grupy dyskusyjnej lub serwera list, że podajesz, kto stworzył post, który chcesz skomentować.

W każdym przypadku serwery list mogą być nieco trudne, ponieważ możesz chcieć wysłać komuś osobisty komentarz zamiast komentarza do całej listy. W wielu listserwerach masz możliwość odpowiadania bezpośrednio nadawcy. Jeśli otrzymujesz listy serwerów za pomocą skrótu, ta opcja może być trudniej dostępna. Nawet jeśli nie możesz odpowiedzieć jednej osobie, upewnij się, że nie wypełniasz innych skrzynek pocztowych e-mailem zawierającym całe podsumowanie dnia.

Inną rzeczą, którą możesz zrobić, jeśli chcesz skomentować posty kilku osób, jest po prostu użycie ich imienia lub nazwy i powiedzenie im bezpośrednio kilku słów: np. „Jan, bardzo podobał mi się sposób, w jaki opisałeś rodzicielstwo małych dzieci, a Bill, Myślę, że masz rację, że ojcowie powinni spędzać więcej czasu z małymi dziećmi. Dzięki temu możesz komentować całą grupę bez dołączonych pociągów e-mail.
Czasami tworzony jest pociąg e-mailowy między dwiema osobami prowadzącymi dyskusję w obie strony za pośrednictwem poczty e-mail. To może, ale nie musi być uważane za naruszenie netykiety, ale może być strasznie bałagan. W większości przypadków poprzednie e-maile będą cytowane pod nowym tekstem, który piszesz, ale w dużej mierze nie trzeba ich wysyłać tam iz powrotem, jeśli nie są w jakiś sposób potrzebne. Nawet w nieformalnych sytuacjach między dwoma kumplami korespondent może być wdzięczny, jeśli usuniesz ciąg e-maili przed wysłaniem następnej odpowiedzi.