Wszystkie duże firmy mają wiele działów. Te działy to wyspecjalizowane jednostki, które wykonują określone funkcje dla firmy. Większość organizacji posiada funkcjonalne działy zasobów ludzkich, księgowości, sprzedaży i technologii informacyjnej. Decentralizacja to proces grupowania działań, klientów lub funkcji zawodowych w wyspecjalizowane grupy organizacji w celu zapewnienia lepszej koordynacji.
Dom towarowy jest dobrą analogią do tego, jak działa podział na działy w praktyce. Dom towarowy ma różne sekcje dla określonych materiałów lub towarów. Każda sekcja jest zaprojektowana wokół konkretnego produktu. Działalizacji produktów w organizacji jest podobna do domu towarowego. Firma wytwarzająca wiele produktów utworzy osobne działy dla każdej linii produktów. Dzięki temu każdy dział organizacji jest wydajny.
Niektóre organizacje segregują grupy firmy według typu klienta. Nazywa się to działalizacją klienta. Branża kart kredytowych stosuje to podejście w zarządzaniu kredytem. W firmach obsługujących karty kredytowe klienci są klasyfikowani jako klienci biznesowi, klienci o dużej zdolności kredytowej lub klienci wysokiego ryzyka. Takie podejście pozwala firmie obsługującej karty kredytowe na tworzenie produktów i usług w oparciu o konkretny typ klienta, z ekspertami w tej dziedzinie.
Działalizacja geograficzna to biznesowe podejście polegające na rozbiciu organizacji na regiony kraju lub świata. Większość dużych międzynarodowych firm stosuje to podejście. Dzięki dostępności obsługi klienta w określonym kraju lub regionie, produkty i usługi mogą być zaprojektowane tak, aby poprawić wrażenia klientów w tym obszarze. Działa to dobrze w przypadku firm z klientami zarówno z kultur wschodnich, jak i zachodnich, ponieważ zazwyczaj mają oni różne oczekiwania.
Działalizacja procesów to strategia biznesowa analogiczna do linii montażowej. Stworzenie organizacji, która grupuje działania w oparciu o określony przepływ procesów, zapewnia wyższą produktywność. Dobrym przykładem podziału procesów na działy są centra obsługi klienta. Klienci są zazwyczaj kierowani przez określone jednostki w zależności od produktu i problemu. Mogą to być rozliczenia, wady, gwarancje lub ogólne reklamacje.
Wraz ze wzrostem liczby fuzji w ciągu ostatnich kilkudziesięciu lat podział marek stał się również strategią zarządzania klientami. Branża hotelarska ma wiele rodzajów hoteli i sieci, które zazwyczaj należą do głównej organizacji hotelarskiej. Obejmują one zarówno tanie motele, jak i luksusowe, pięciogwiazdkowe ośrodki wypoczynkowe. Ta markowa wersja departamentalizacji tworzy lojalność klientów wobec konkretnej marki.
Jednym z problemów, z jakimi borykają się firmy stosujące podejście departamentalizacji, jest raportowanie dla całej organizacji. Ponieważ każdy dział pracuje jako niezależna jednostka, raportowanie dla większej firmy staje się trudne. Zwykle wymaga to znacznego procesu integracji.