W zakresie zasobów biznesowych i ludzkich miarą pracy jest czas potrzebny na wykonanie ogólnego zadania roboczego przypisanego do konkretnego stanowiska. Pomiary pracy mogą być dla menedżerów bardzo skutecznym sposobem ustalenia ilości czasu potrzebnego do wykonywania obowiązków służbowych. Ponadto pomiar pracy może pomóc w zidentyfikowaniu wszelkich problemów lub przeszkód, które powodują załamanie zdolności do wykonania zadania w rozsądnym czasie.
Pomiary pracy tworzone są poprzez obserwację i dokumentowanie parametrów czasowych, które są wymagane do wykonania określonych kluczowych zadań w środowisku pracy. W optymalnych warunkach zadania są powtarzane w zatwierdzony sposób przez kilku pracowników, a czas jest rejestrowany przez przełożonego w celu określenia średniego czasu wykonania zadanego zadania. Ten pomiar pracy jest następnie porównywany z jakością wykonanej pracy oraz wszystkim, co potencjalnie spowalnia proces, aby można było odpowiednio ulepszyć zadanie.
Technika wykonywania badania pomiaru pracy jest podejściem trójpłaszczyznowym: analiza danych zadania pracy, gromadzenie i pomiar nowych danych, a następnie synteza danych. Oznacza to, że każde z zadań jest rozbijane i analizowane pod kątem branżowych standardów pracy, aby określić, które istotne elementy należy sprawdzić pod kątem terminowości i jakości pracy. Dane można uzyskać niezależnie od innych badań w branży lub można je oprzeć na wcześniejszych badaniach pomiaru pracy nad podobnymi zadaniami.
Po przeprowadzeniu krytycznej analizy pracy, rzeczywista praca jest wykonywana pod ścisłym nadzorem, a dane są gromadzone w systemie śledzenia określonych czasów i zadań, takim jak arkusz kalkulacyjny. Po przeprowadzeniu kilku testów pomiaru pracy, dane te są przeglądane w porównaniu z danymi analitycznymi, aby zobaczyć, jak ściśle dopasowane są czasy zadań, co z kolei zapewnia gromadzenie dokładnych i rozsądnych danych. Te ogólne dane tworzą punkt wyjścia do poprawy pewnych poziomów osiągnięć i produktywności siły roboczej w okresie syntezy.
Najlepszy pomiar pracy zapewnia organizacjom wiele korzyści. Dokładny system ustalonych pomiarów pracy może obniżyć koszty pracy, zwiększyć ogólną produktywność i poprawić nadzór nad przyszłym personelem. Ponadto pomiary pracy mogą pomóc organizacji w podejmowaniu strategicznych decyzji o zatrudnieniu, projektowaniu programów szkoleniowych i rozwojowych oraz planowaniu zadań do wykonania w optymalnym czasie, który pomaga organizacji w rozwoju.