Czym jest podejście awaryjne?

Podejście awaryjne to forma zarządzania biznesem, w której menedżer nie kieruje się żadną jedną szkołą myślenia. Zamiast tego pozwala, by sytuacja dyktowała wybory kierownicze. Podejście awaryjne może łączyć elementy trzech głównych tradycyjnych szkół myślenia o zarządzaniu. Są to klasyczna, behawioralna i zarządzania szkołami naukowymi.

Awaryjne podejście do zarządzania nie powinno być błędnie rozumiane jako sposób na uniknięcie korzystania lub wiedzy z tradycyjnych szkół zarządzania. Menedżerowie, którzy stosują podejście awaryjne, muszą przestudiować wszystkie trzy szkoły myślenia, aby skutecznie wykorzystywać ich elementy, aby reagować na pojawiające się sytuacje. Inne, nowsze zmiany w zarządzaniu mogą również zostać włączone do podejścia awaryjnego.

W XIX i na początku XX wieku rozwinęła się klasyczna szkoła zarządzania. Szkoła ta obejmuje dwa obszary myślenia: zarządzanie naukowe, którego nie należy mylić z szkołą nauk o zarządzaniu, która rozwinęła się później, oraz teorię administracji. Zarządzanie naukowe skoncentrowane na produktywności każdego pracownika. Podkreślono specjalizację zawodową, dobór pracowników, szkolenia i standaryzację płac. Tymczasem teoria administracyjna zajmowała się organizacją jako całością, podkreślając autorytet, dyscyplinę oraz jedność myśli i misji.

Szkoła myślenia behawioralnego uznała, że ​​pracownicy to nie tylko automaty, ale ludzie, którzy mieli myśli, uczucia i potrzeby. Ta szkoła oświadczyła, że ​​sposób traktowania ludzi wpływa na wydajność. Świadomość potrzeb pracowników i nagradzanie pracowników za dobrze wykonaną pracę były integralną częścią tej szkoły myślenia. Zakładano, że ludzie będą chętniej ulegać naciskom ze strony współpracowników niż zachętom lub karom kierownictwa.

Wreszcie nauka o zarządzaniu rozwinęła się podczas i po II wojnie światowej. Ta szkoła zarządzania zastosowała metodę naukową do problemów stojących przed menedżerami w miejscu pracy. Podkreślono wydajność i wykorzystano modele matematyczne, aby znaleźć rozwiązania typowych problemów.

Każda z tych klasycznych szkół zakłada, że ​​można znaleźć jeden najlepszy sposób na zarządzanie każdym rodzajem biznesu. Podejście awaryjne odrzuca ten pomysł. Przyjmuje, że ogólna skuteczność stylu zarządzania nie zależy od podążania za konkretną szkołą myślenia, ale od tego, jak dobrze wybrane działanie pasuje do zaistniałej sytuacji. Wybierając działanie, menedżer może wziąć pod uwagę potrzeby firmy, pragnienia klientów oraz zdolności i temperament pracowników.