Strategia marketingu konsumenckiego to rodzaj planu, który firmy realizują, aby zmaksymalizować zysk, dopasowując swoje produkty do osób, które z największym prawdopodobieństwem je kupią lub użyją. Jest to część większej strategii marketingowej, która obejmuje możliwości budowania marki, zasięg, rozwój produktów, marketing multimedialny i inne aspekty marketingu ogólnego. Wiele firm przyjmuje strategie marketingowe zorientowane na konsumenta, ponieważ są one często przydatne w prowadzeniu do wyższej sprzedaży i zysków.
Prawie każda firma ma wyspecjalizowany rynek docelowy dla swoich produktów lub usług. Strategia marketingu konsumenckiego sprawdza, jak dotrzeć do tych rynków docelowych za pomocą reklamy lub innych środków. Strategia może obejmować strategie marketingu internetowego lub internetowego, a nawet działania w nowych mediach za pośrednictwem Facebooka i Twittera. Może również obejmować zwrócenie uwagi na bardziej tradycyjne miejsca reklamowe.
W strategii marketingu konsumenckiego marketerzy często „pracują” w celu zidentyfikowania swoich najbardziej lojalnych klientów i stworzenia bardziej ukierunkowanej bazy klientów. Może to obejmować tak zwaną segmentację rynku docelowego. W segmentacji rynku docelowego planiści biorą cały rynek docelowy i dzielą go na grupy, aby zobaczyć, które z tych grup są najlepszymi konsumentami; to znaczy, które z nich mają tendencję do faworyzowania firmy bardziej niż inne według danych dotyczących sprzedaży i innych dostępnych danych.
Wielu marketerów powiedziałoby, że strategia marketingu konsumenckiego pomaga im „poznać” swoich klientów. Zaczyna się to od wzmożonych badań nad ogólnymi wzorcami tożsamości na segmentowanym rynku docelowym, a kończy na informacjach zwrotnych z prób pomiaru satysfakcji klienta. Istnieje wiele różnych sposobów, aby dowiedzieć się, jak zadowoleni są klienci z produktów i usług firmy, od podstawowych ankiet online lub drukowanych po badania rynku oparte na zdarzeniach.
Tak jak strategia marketingu konsumenckiego może obejmować wykorzystanie technologii we wdrażaniu, nowa technologia może również pomóc planistom w opracowaniu tego rodzaju ogólnych strategii reklamowych. Nowe oprogramowanie, które pomaga w podejmowaniu decyzji przez ludzi, może zapewnić lepszy wgląd w ogólne wyniki badań rynku. Firmy mogą rutynowo wykorzystywać informacje z głównych baz danych do tworzenia nowych strategii marketingowych i planów na przyszłość. To jeden z przykładów na to, jak technologia zmienia świat biznesu i jak większa i bardziej zróżnicowana dostępność informacji pomaga liderom biznesowym iść dalej w ich interakcjach z ogólną bazą klientów.