Dla tych, którzy potrzebują pomocy w rachunkach za prąd, znalezienie rozwiązania może czasami wydawać się prawie niemożliwe. Jednak pamiętając o kilku podstawowych wskazówkach, uzyskanie pomocy w rachunkach za prąd może być bułką z masłem. Osoby, które potrzebują pomocy, powinny najpierw skontaktować się z lokalnymi firmami elektrycznymi w celu stworzenia planu budżetu. Jeśli to nie wystarczy, jednostki mogą szukać dodatkowej pomocy za pośrednictwem lokalnych grup wsparcia społeczności lub nawet za pośrednictwem rządowych departamentów opieki społecznej. Aby uzyskać najlepsze wyniki, osoby powinny konsultować się z różnymi organizacjami i nie powinny polegać na pomocy jednej konkretnej grupy.
Jednym z najlepszych sposobów uzyskania pomocy w zakresie rachunków za prąd jest skontaktowanie się z firmą elektryczną. Ci, którzy mają trudności z zapłaceniem rachunków, powinni zadzwonić do swojej lokalnej agencji, zanim problem wymknie się spod kontroli, i poprosić o umieszczenie ich w budżecie. „Plan budżetowy” dotyczący obsługi rachunków za energię elektryczną pozwala klientom zużywać tylko tyle energii elektrycznej, na ile są w stanie sobie pozwolić, i pozwala im dokładnie wiedzieć, ile wyniesie ich rachunek każdego miesiąca. Jeśli lokalna firma elektryczna wymaga zobowiązania planu budżetowego, który nadal jest poza zasięgiem, zainteresowani klienci powinni zapytać o dodatkowe formy pomocy oferowanej przez firmę. W niektórych przypadkach można uchylić część lub całość rachunku.
Ci, którzy nie osiągnęli sukcesu w firmie elektrycznej, powinni spróbować skonsultować się z lokalną grupą działania społeczności non-profit. Na przykład Community Action Support Group to ogólnokrajowa grupa prowadzona w Stanach Zjednoczonych, której jedynym celem jest niesienie pomocy innym, którzy nie są w stanie zapłacić rachunków za gaz i prąd. W wielu przypadkach organizacje takie jak ta zapłacą całość określonego rachunku. Należy jednak pamiętać, że niektóre z tych grup dokonają niestety tylko jednorazowej płatności. Osoby zainteresowane tego typu programami mogą je wyszukać w książce telefonicznej lub w Internecie. Zainteresowane osoby powinny koniecznie znaleźć organizację, która znajduje się najbliżej ich aktualnej lokalizacji, aby uzyskać jak najszybszą obsługę.
Innym sposobem uzyskania pomocy w rachunkach za prąd jest skorzystanie z lokalnego wydziału opieki społecznej. W przeciwieństwie do społecznościowych grup działania, które mogą płacić rachunek za prąd tylko przez jeden miesiąc, wydziały opieki społecznej mogą być w stanie zapewnić pomoc przez dłuższy czas. Ponadto mogą być w stanie zapewnić wsparcie w inny sposób, na przykład poprzez skierowanie do innych agencji zarządzających.