Gdy służby sprzątające starają się zdobyć interes potencjalnego klienta, zwykle konieczne jest przygotowanie i złożenie oferty sprzątania na zlecenie. Istnieje szereg elementów, które składają się na stworzenie kompleksowej oferty sprzątania. Uwzględnienie wszystkich tych elementów znacznie zwiększy szanse na wykonanie zadania. Oto kilka przykładów tego, co wiąże się z właściwym przygotowaniem i złożeniem oferty na usługi porządkowe.
Jednym z kluczowych elementów w zestawieniu skutecznej oferty sprzątania jest posiadanie solidnej wiedzy na temat potrzeb klienta w zakresie profesjonalnych usług sprzątania. Chociaż niektóre elementy, takie jak opróżnianie śmieci, odkurzanie i odkurzanie, mogą być częścią każdej pracy związanej ze sprzątaniem, chcesz również zaspokoić specjalne potrzeby klienta. Na przykład, czy klient potrzebuje specjalnych środków czyszczących używanych z powodu alergii lub innych problemów? Poświęcenie czasu na zbadanie tych drobnych szczegółów pokaże, jak poważnie traktujesz pracę, ponieważ nie podchodzisz do zadania z mentalnością obcinania ciasteczek.
Twoja oferta sprzątania może również odnieść większy sukces, jeśli zaoferujesz kilka dodatkowych elementów, których nie można znaleźć w podstawowej umowie na sprzątanie. Być może możesz również włączyć czyszczenie otworów wentylacyjnych raz na kwartał lub włączyć czyszczenie parą dywanów kilka razy w roku. Dodatki można łączyć w ramach standardowej opłaty miesięcznej lub oferować jako dodatki po obniżonej cenie. Nawet jeśli klient nie chce tych usług, świadomość, że je oferujesz, pomoże odróżnić Cię od reszty.
W niektórych przypadkach potencjalny klient będzie miał bardzo konkretne pytania dotyczące różnych aspektów sprzątania. W rzeczywistości możesz znaleźć się z bardzo szczegółową prośbą o ofertę, której stworzenie będzie wymagało trochę czasu. Nie jest to niczym niezwykłym, zwłaszcza w przypadku znanych klientów, takich jak biurowce lub korporacje, które obsługują wiele obiektów. Przy tego typu licytacjach porządkowych warto się upewnić, że poświęcenie czasu na przygotowanie tej specjalnej oferty jest warte zachodu.
Jeśli praca może być intratna pod względem miesięcznych dochodów, a także czasu trwania, może się okazać, że poświęcenie czasu na przygotowanie specjalnej oferty jest świetną inwestycją Twoich zasobów. Jednakże, jeśli klient jest małym klientem, który generuje bardzo małe przychody, ale ma wszelkie oznaki bycia wymagającym utrzymania, może być lepiej dla Twojej firmy sprzątającej, aby poszukać innych klientów i dać innej usłudze przyjemność obsługi tego konkretnego klienta.
W przypadku każdej oferty sprzątania upewnij się, że dane są dokładne, pokrywają wszystkie potrzeby klienta i nie przeszkodzą ci w dotrzymaniu zobowiązań wobec istniejącej klienteli. Zawsze składaj ofertę na czas i w dowolny sposób, jakiego zażąda klient, czy to przez e-mail, oficjalną propozycję, czy doręczenie. Punktualność i umiejętność wykonywania instrukcji często odgrywają równie ważną rolę w zdobywaniu firmy, jak oferowanie dobrej ceny za usługi.