Kim jest koordynator ds. informacji?

Koordynator informacji ma obowiązek zbierania, analizowania, przetwarzania i rozpowszechniania informacji zgodnie z polityką firmy lub organizacji. W większości przypadków ta osoba nie jest wyłącznie odpowiedzialna za zbieranie informacji, ale może być zobowiązana do ich przetworzenia i udostępnienia w formacie przyjaznym dla czytelnika. Ktoś na tym stanowisku musi więc mieć nie tylko dobre umiejętności techniczne, ale także przynajmniej trochę zdolności twórczych.

Ogólnie rzecz biorąc, praca jest podzielona na jeden z dwóch typów: koordynator informacji publicznej i koordynator informacji wewnętrznej. Za obydwa może odpowiadać ta sama osoba, ale wymagania każdego z nich również mogą się drastycznie różnić. Jednak w obu przypadkach praca będzie prawdopodobnie wymagała dużego doświadczenia w public relations lub rozległego szkolenia w tej dziedzinie. Ponadto osoby na takich stanowiskach muszą skutecznie komunikować się i dobrze komunikować się z innymi.

Koordynatorem informacji publicznej jest osoba zajmująca się przede wszystkim mediami. W niektórych przypadkach koordynator ten będzie głównym rzecznikiem firmy i może być najczęściej cytowaną osobą firmy w mediach. Niektórzy koordynatorzy informacji służą przede wszystkim jako centrum dla mediów, dzięki czemu reporterzy mogą zostać skierowani do źródła o większej wiedzy lub wiedzy z pierwszej ręki. W obu przypadkach rolę koordynatora często określa firma.

Od wewnętrznego koordynatora informacji oczekuje się również, że będzie skutecznym komunikatorem i będzie dobrze radził sobie z innymi, ale nie może w ogóle współdziałać z zewnętrznymi organizacjami medialnymi. Pracownicy pełniący tę funkcję mogą pomóc w przygotowaniu rocznych raportów, biuletynów firmowych i informacji, których inwestorzy często potrzebują przed podjęciem decyzji o inwestowaniu. W związku z tym, pod pewnymi względami, na tym stanowisku może być wymagany inny poziom umiejętności technicznych w porównaniu z koordynatorem informacji publicznej.

Ci, którzy służą na którymkolwiek z tych stanowisk, muszą być bardzo ostrożni, jeśli chodzi o rozpowszechnianie informacji. Bardzo często koordynator informacji będzie miał dostęp do danych, które są bardzo wrażliwe. Dlatego jednostka musi być zawsze świadoma, jakie informacje są gotowe do rozpowszechniania, a jakie nie. Wymaga to dużej dbałości o szczegóły i ogólnego zrozumienia procesów biznesowych.

Osoby, które zostają koordynatorami informacji, często wywodzą się z dziedziny public relations lub dziennikarstwa. Umiejętności zdobyte w tych zawodach często bardzo dobrze przenoszą się na tę pracę. Większość z nich ma również formalne wykształcenie i przynajmniej stopień licencjata, choć może to nie być wymagane we wszystkich przypadkach. Ścieżki studiów, które mogą prowadzić do kariery jako koordynator informacji, obejmują komunikację, dziennikarstwo i biznes.