Responsabilitățile analistului de afaceri se concentrează în mod normal pe examinarea operațiunilor unei companii pentru a determina punctele forte și defectele acesteia. Ea studiază în mod tradițional sistemele operaționale și personalul fiecărui departament și recomandă căi de îmbunătățire. Jobul ei poate fi ca angajat al unei firme de servicii pentru afaceri sau poate lucra ca antreprenor independent.
Un număr semnificativ de responsabilități de analist de afaceri necesită utilizarea mai multor instrumente de evaluare. Pentru a facilita colectarea de informații din întreaga companie, un analist de afaceri își începe frecvent munca prin distribuirea de chestionare tuturor angajaților pentru a fi completate și returnate anonim. Acest sondaj sincer îl ajută adesea pe analist să descopere probleme care pot fi necunoscute sau trecute cu vederea de management.
După studierea rezultatelor sondajului, responsabilitățile analistului de afaceri includ de obicei trecerea la următorul pas de intervievare a personalului de conducere și a supervizorilor de departament. Aceste schimburi orale ajută, de obicei, analistul să determine atitudinea generală a celor responsabili. Aceste informații sunt adesea esențiale în căile de îmbunătățire pe care ea le recomandă pentru a îmbunătăți operațiunile zilnice ale afacerii și a crește marjele de profit ale acesteia.
Crearea unei organigrame a responsabilităților fiecărui departament și a modului în care acestea interacționează este adesea următorul pas al analistului de afaceri. Deși diferite divizii ale companiei ar putea crede că înțeleg aceste procese interne, a vedea o descriere vizuală a modului în care este distribuită munca dezvăluie adesea dublarea muncii. Înțelegerea acestor obstacole în calea productivității inițiază de obicei schimbări în alocarea forței de muncă sau în fișele postului.
Pe lângă utilizarea informațiilor obținute prin auditul intern, responsabilitățile analistului de afaceri includ în mod obișnuit utilizarea de instrumente și informații din surse externe pentru a efectua munca. Comparând performanța și obiectivele unei companii cu clienții din trecut în situații similare, analistul poate aplica în mod obișnuit conceptele de succes clientului actual. De asemenea, poate aplica în general statistici și date din industrii similare pentru a-și susține recomandările pentru îmbunătățiri.
La încheierea evaluării ei, un analist de afaceri pregătește, în mod normal, un raport pentru conducere, subliniind recomandările sale. În funcție de termenii contractului ei cu compania, ea poate prezenta un singur plan sau mai multe opțiuni. După ce a analizat propunerea ei cu managementul și a răspuns la orice întrebări pe care le-ar pune, analistul programează de obicei o întâlnire de urmărire pentru câteva luni mai târziu pentru a evalua efectele pe care recomandările ei le-au avut asupra companiei.
Abilități excelente de comunicare sunt de obicei necesare pentru a obține succesul ca analist de afaceri. Capacitatea de a obține răspunsuri oneste de la persoanele aflate în poziții sensibile este importantă pentru ea pentru a efectua o analiză productivă și a face recomandări solide. Cunoașterea aplicațiilor software de afaceri utilizate în mod obișnuit și integrarea lor este adesea utilă în îndeplinirea acestei sarcini.
În mod normal, pentru acest post este necesară o diplomă de liceu sau echivalent. În general, se preferă o diplomă de licență în contabilitate, management de sisteme sau administrarea afacerilor. Experiența de succes în a ajuta companiile să se îmbunătățească și să prospere este considerată un plus pentru un analist de afaceri aspirant.