Certificarea ITIL este disponibilă prin doi administratori diferiți: ISEB și EXIN. Ambele oferă certificări la toate nivelurile de ITIL, împreună cu cursuri de pregătire care asigură că cei care susțin testarea vor fi pregătiți să susțină testele utilizate pentru certificare. Obținerea certificării ITIL poate fi importantă pentru persoanele care intenționează să lucreze în tehnologia informației în Regatul Unit și poate fi utilă și pentru persoanele care lucrează în alte zone ale lumii.
Biblioteca de infrastructură a tehnologiei informației sau Biblioteca IT (ITIL) este un set de standarde și practici adoptate pentru a ajuta oamenii să gestioneze eficient tehnologia informației. Se referă la infrastructura și dezvoltarea subiacente, împreună cu operațiunile zilnice, și este supravegheat de Oficiul pentru Guvern și Comerț (OGC) din Regatul Unit. Persoanele care primesc certificarea ITIL au demonstrat competență în domeniul tehnologiei informației, iar acest lucru îi poate ajuta să obțină un loc de muncă, mai ales dacă doresc să lucreze pentru guvernul britanic.
Primul nivel de certificare ITIL, Foundation, se referă la cunoștințele de bază ale conceptelor din tehnologia informației. Cu această certificare în mână, oamenii pot testa în trei domenii diferite pentru a obține un certificat de Practicant. Aceste domenii sunt: de acord și definire; sprijin și restaurare; și eliberare și control. Oamenii pot testa unul sau toate aceste trei domenii și trebuie să aibă cunoștințe despre toate trei pentru a susține examenul de Manager sau Master, cel mai înalt nivel de certificare ITIL disponibil.
Persoanele care doresc să obțină certificarea ITIL pot aplica pentru a susține un examen cu ISEB sau EXIN. De asemenea, se pot înscrie la cursuri de pregătire oferite înainte de examen pentru a familiariza oamenii cu conținutul și a-i ajuta să studieze. Materiale de studiu suplimentare sunt, de asemenea, disponibile pentru persoanele care doresc să se pregătească pentru examenele ITIL, inclusiv publicații de la OGC care descriu diferitele practici recomandate în cadrul ITIL®. Ghidurile de testare sunt disponibile în multe librării, în special în cele care vând cărți tehnice.
Formarea ITIL este oferită în ateliere intensive din întreaga lume. Studenții de la aceste ateliere studiază o serie de subiecte care pot apărea la examenele ITIL și învață strategii de susținere a testelor și alte abilități care îi pot ajuta să reușească. Unii angajatori vor ajuta la finanțarea instruirii ITIL pentru angajații lor IT, în interesul dezvoltării unui personal mai competent, mai calificat, cu competențe demonstrate în domeniile de interes și interes. De asemenea, oamenii pot primi asistență financiară prin intermediul organizațiilor comunitare care promovează formarea profesională.