Un director de întreținere efectuează diverse lucrări de reparații și sarcini de întreținere preventivă la o unitate. El sau ea organizează și supraveghează echipele de reparații pentru a se asigura că lucrările sunt efectuate în siguranță și eficient. Un director de întreținere poate lucra la o clădire mare de birouri, un complex de apartamente, o fabrică industrială, o școală sau orice alt cadru în care sunt necesare reparații frecvente. Pentru a oferi cele mai bune servicii posibile, un director trebuie să aibă cunoștințe de specialitate cu privire la multe aspecte ale construcției și reparațiilor.
Directorii de întreținere sunt în primul rând responsabili pentru identificarea tipurilor de reparații care trebuie efectuate și pentru delegarea sarcinilor specifice lucrătorilor asistenți. Când o clădire de apartamente este în curs de renovare, de exemplu, directorul de întreținere va trece prin unitate și va nota zonele care au nevoie de vopsire, reparații structurale sau lucrări de instalații sanitare. El sau ea achiziționează consumabilele și instrumentele adecvate și decide care lucrători sunt cel mai potrivit pentru fiecare sarcină. Directorul informează lucrătorii despre așteptări și supraveghează progresul acestora. La sfârșitul renovărilor, directorul va face din nou un tur al clădirii și va verifica calitatea manoperei.
Unii directori de întreținere sunt specializați în lucrări foarte particulare, cum ar fi amenajarea teritoriului sau efectuarea de reparații la un anumit tip de utilaje industriale. Cu toate acestea, majoritatea profesioniștilor posedă o gamă largă de abilități. Ei sunt familiarizați cu sistemele de încălzire, ventilație și aer condiționat (HVAC), circuite electrice, instalații sanitare și lucrări legate de construcții. Un director trebuie să înțeleagă aspectele tehnice detaliate ale întreținerii pentru a ajuta lucrătorii să rezolve probleme dificile și să execute sarcinile cât mai eficient posibil.
Este important ca un director de întreținere să posede abilități excelente de comunicare scrisă și verbală. Pe lângă furnizarea de instrucțiuni pentru muncitori, directorul vorbește frecvent cu proprietarii clădirilor pentru a stabili bugete și a explica munca care a fost efectuată. El sau ea contactează furnizorii de echipamente în persoană, la telefon și prin e-mail pentru a negocia oferte și a achiziționa materialele necesare. De asemenea, directorii se întâlnesc cu rezidenți de apartamente și clienți de afaceri atunci când lucrează în spații publice.
Nu există cerințe educaționale stricte pentru a deveni director de întreținere, deși obținerea unui certificat de la un colegiu comunitar sau un program de școală tehnică poate îmbunătăți foarte mult șansele unei persoane de a găsi de lucru. Programele de formare în vopsitorie, instalații sanitare, reparații electrice și construcții pot pregăti persoanele pentru o mare varietate de sarcini pe care li se poate cere să le îndeplinească. Majoritatea oamenilor își încep cariera ca ucenici sau asistenți în diferite posturi de întreținere pentru a câștiga experiență practică și a-și stăpâni meseriile. Multe țări cer noilor lucrători să promoveze examene de licență înainte de a putea efectua reparații independente la sistemele electrice, sanitare sau HVAC. Cu câțiva ani de experiență și o licență profesională, o persoană poate urma locuri de muncă de director de întreținere în multe setări diferite.