Un tehnician de server instalează, întreține și depanează sistemele de server. Acestea pot include echipamente utilizate într-un birou sau o unitate pentru o rețea internă, precum și servere care comunică cu Internetul. Angajatorii așteaptă adesea de la solicitanți o diplomă în informatică sau o dovadă a experienței substanțiale în industria tehnologiei care poate fi aplicată pentru gestionarea eficientă a serverelor. De asemenea, poate ajuta să aveți certificări în anumite tipuri de sisteme și protocoale.
Instalarea serverelor poate implica selectarea unui sistem sau construirea unuia de la zero, configurarea acestuia și integrarea lui într-o rețea existentă. În unele cazuri, aceasta poate implica tranziția de la un server învechit la unul nou. Tehnicianul serverului poate avea nevoie să arhiveze datele și să vină în timpul orelor libere pentru a efectua schimbarea, astfel încât munca să nu fie întreruptă. Odată instalat noul server, tehnicianul îl testează pentru a se asigura că funcționează corect și este conform cu specificațiile rețelei.
Întreținerea continuă poate include sarcini de rutină, dintre care unele pot fi programate automat, împreună cu evaluări ale sistemului pentru a determina ce trebuie să fie actualizat și când. Este posibil ca un tehnician de server să fie nevoie să efectueze o anumită programare la locul de muncă, în plus față de înțelegerea modului în care funcționează programele. În funcție de infrastructura tehnologiei informației, tehnicienii se pot coordona cu alte persoane, cum ar fi tehnicieni de rețea, programatori și reprezentanți ai serviciilor pentru clienți, pentru a se asigura că nevoile în curs sunt îndeplinite.
Când există o problemă cu serverul, tehnicianul este de gardă pentru a o remedia. Aceasta poate include probleme, de la un hacking la o defecțiune a hard diskului. Poate însemna a veni la serviciu noaptea târziu sau a face ore suplimentare pentru a remedia cât mai curând o problemă, pentru a reduce riscul întreruperii operațiunilor normale de afaceri. Tehnicianul de server trebuie să fie bun la lucru sub presiune în situații tensionate în care oamenii se pot aștepta la rapoarte regulate și actualizări cu privire la progresul unei reparații.
Pe lângă manipularea serverelor, unii tehnicieni servesc și în rol de serviciu pentru clienți. Dacă un computer dintr-o unitate are probleme în a comunica prin rețea, tehnicianul server poate ajuta. Clienții cu întrebări despre un server pot, de asemenea, interacționa direct cu tehnicianul într-un loc; de exemplu, o gazdă de internet care vorbește cu un client potențial important ar putea trimite un reprezentant tehnicianului pentru a discuta despre specificațiile tehnice, cerințele și alte probleme. Ca cineva familiarizat cu sistemul, tehnicianul de server este cel mai bine echipat pentru a asigura clienții și pentru a se adapta nevoilor neobișnuite.