Un funcționar de creanțe acceptă plăți și plătește facturile în numele unei entități, precum și se ocupă de alte sarcini minore de contabilitate. Cineva care dorește să devină funcționar de creanțe trebuie să absolve liceul, iar unele companii preferă să angajeze funcționari care au diplome de licență. Un funcționar trebuie să aibă bune abilități administrative și de servicii pentru clienți, iar cineva care intenționează să devină funcționar de creanțe poate dobândi aceste abilități fie participând la o varietate de cursuri de formare, fie lucrând în alte posturi administrative junior.
Guvernele municipale, întreprinderile mici și companiile majore angajează funcționari contabili, iar sarcinile specifice pe care le îndeplinesc aceste persoane variază de la angajator la angajator. Un funcționar de la o firmă mică poate procesa doar câteva tranzacții pe zi și multe persoane implicate în aceste locuri de muncă sunt angajați începători care lucrează cu jumătate de normă. În schimb, cineva care dorește să devină funcționar de creanțe pentru o companie importantă poate fi nevoit să finalizeze un program de licență în contabilitate, finanțe sau un subiect conex. În plus, unele firme angajează doar persoane care au absolvit examene de autorizare a contabililor, care sunt administrate fie de agențiile de reglementare, fie de asociațiile din industria contabilă.
Funcționarii trebuie să aibă abilități bune de serviciu pentru clienți, deoarece acești indivizi sunt în legătură cu clienții și vânzătorii de afaceri în fiecare zi. Prin urmare, mulți angajatori preferă să angajeze funcționari care au experiență anterioară de lucru în comerțul cu amănuntul, bancar sau alte ocupații în care abilitățile de serviciu clienți sunt o componentă a jobului. În plus, funcționarii trebuie deseori să trimită comunicări și facturi către clienți, caz în care cineva care dorește să devină funcționar pentru conturi de încasat trebuie să aibă bune abilități de dactilografiere și capacitatea de a utiliza software de procesare a textului și sisteme de e-mail. Unii oameni urmează cursuri pe termen scurt de colegiu comunitar, în care sunt învățați cum să folosească software-ul de procesare a textului și echipamentele de comunicații utilizate pe scară largă. Alte persoane învață despre aceste sisteme ca urmare a primirii de formare la locul de muncă în timp ce lucrează în alte medii bazate pe birou.
Erorile în evidența contabilă se pot dovedi costisitoare, deoarece furnizorii care nu primesc plăți pot anula comenzi; acest lucru poate duce la defecțiuni ale serviciului. Unii angajatori solicită candidaților pentru posturi de funcționar să susțină examene practice în care abilitățile de contabilitate și de introducere a datelor sunt puse la încercare. Astfel de teste pot implica echipamente precum calculatoare sau software de contabilitate și, în multe cazuri, un candidat trebuie să obțină un anumit punctaj pentru a fi luat în considerare pentru o poziție deschisă. Prin urmare, persoanele care nu au luat diplome de contabilitate se înscriu uneori la cursuri de facultate în cadrul cărora li se învață despre tehnici de contabilitate și li se arată cum să folosească eficient calculatoarele și alte echipamente.