Procesul de management al liniilor are de-a face cu supravegherea și managementul eficient al tuturor activităților asociate cu activitățile care au loc pe o linie de producție. Cu majoritatea organizațiilor companiei, responsabilitatea gestionării efective a unei linii de producție este atribuită unei persoane care este numită manager de linie sau supervizor. Managerul face parte din lanțul de comandă al companiei și este adesea responsabil în fața unui supraveghetor pentru toate evenimentele care au loc pe acea linie de producție, atât pozitive, cât și negative.
Cu managementul de linie, sarcina este de a se asigura că toate regulile și reglementările companiei care se referă la funcționarea acelei funcții specifice sunt respectate de către angajații desemnați în acea etapă a procesului de producție. În cadrul unei structuri de companie, pot exista o serie de linii sau zone diferite asociate cu acel proces. Pentru a asigura calitatea muncii generate de fiecare etapă sau linie a procesului, managerul de linie se va asigura că angajații sunt instruiți corespunzător și urmează proceduri relevante pentru linie și că se menține un nivel acceptabil de productivitate și eficiență la toate timpurile.
În cadrul sferei mai mari de management de linie, managerii implicați vor comunica adesea între ei. Acest lucru este valabil atât în ceea ce privește un lanț de comandă în care managerii dialogează cu supraveghetorii lor, cât și cu angajații cheie cărora li se atribuie sarcini specifice ca parte a producției de linie. În același timp, comunicările laterale între managerii de linie fac deseori parte din cultura operațională a companiei, permițând managerilor din diferite linii sau departamente să comunice asupra problemelor care afectează fiecare dintre domeniile lor de responsabilitate, uneori lucrând împreună pentru a ajusta cotele de producție în lumina o modificare a numărului de comenzi care urmează să fie completate sau efectuarea de modificări ale orelor de funcționare pentru a se potrivi timpului de nefuncționare cu una sau mai multe piese de mașină la nivelul fabricii.
În timp ce conceptul de management al liniilor este asociat în mod obișnuit cu mediile de producție, aceleași principii generale pot fi incluse și în structura organizatorică a unui birou. În acest mediu, personalul cheie este desemnat să gestioneze angajații angajați în sarcini administrative sau administrative specifice care permit companiei să îndeplinească sarcini care sunt importante pentru operațiunea generală a afacerii. De exemplu, un manager de linie poate lucra cu personalul de asistență pentru clienți ca parte a unei inițiative de păstrare a clienților, coordonând contactele cu acești clienți și colectând feedback care este transmis echipelor de vânzări și marketing. Alteori, un manager de linie poate fi însărcinat cu sarcina de a se ocupa de problemele de management al riscurilor asociate cu funcționarea unui magazin. În oricare dintre încarnările sale, managementul de linie caută să se asigure că resursele companiei sunt utilizate în cel mai bun avantaj și să ajute în procesul de rezolvare a problemelor, lucrând cu alții, pentru a permite afacerii să rămână funcțională chiar și în cazul unui tip de neprevăzut. circumstanțe care ar putea amenința productivitatea companiei.