Există patru elemente de luat în considerare atunci când căutați un broker de marfă online: locații, calificări ale personalului, receptivitate și cost. Un broker de marfă este cunoscut și ca broker vamal. Acest tip de firmă este responsabilă de gestionarea documentelor necesare pentru expedierea mărfurilor la nivel internațional. Fiecare țară are propriile sale taxe, tarife și reguli privind importul și exportul de mărfuri. Scopul principal al acestui tip de firmă este de a respecta aceste reguli, reducând în același timp întârzierile asociate cu transportul internațional.
Creșterea internetului a revoluționat cu adevărat afacerea brokerilor de marfă. Folosind instrumente informatice, un broker de marfă online poate oferi clienților informații de ultimă oră, poate gestiona o gamă largă de locații dintr-o clădire centrală și poate urmări activitatea. Furnizarea acestui tip de servicii necesită o investiție semnificativă în hardware, software și personal. Angajamentul de a sprijini acest aspect al afacerii trebuie inclus în planul de afaceri pe termen lung al firmei, iar acum este standardul acceptat pentru toți potențialii clienți.
Există o gamă largă de firme de brokeri de marfă online disponibile. Când selectați unul, faceți-vă timp pentru a afla câte birouri are și unde sunt situate. Asigurați-vă că firma are personal care lucrează în porturile și punctele de intrare în care au loc majoritatea transporturilor dvs.
Verificați amprenta mică a acordului pentru a determina modul în care firma gestionează transporturile către porturi în care nu are personal dedicat. Marea majoritate a firmelor externalizează pentru a satisface această nevoie. Fă-ți timp pentru a afla angajamentul său de serviciu și cine este responsabil pentru aceste aranjamente. Când apar probleme, va trebui să știți exact cine este responsabil pentru îndeplinirea așteptărilor privind serviciile și care au fost aceste așteptări.
Întrebați fiecare firmă despre numărul de angajați care sunt brokeri vamali autorizați. Discutați responsabilitățile acestor membri cheie ai personalului și întrebați despre tipul de formare oferit întregului personal. Aflați dacă firma este un membru activ al vreunei asociații sau grupuri de brokeri vamali.
În materialul publicitar și în oferta ar trebui să fie incluse acordul de nivel de servicii (SLA). Acest document oferă timpul acceptabil între cerere și răspuns. Examinați rata de răspuns și timpul de întoarcere promis. Întrebare despre transporturile urgente sau urgente care necesită o atenție prioritară și aflați care sunt liniile de bază. Aceste informații sunt foarte importante atunci când se selectează un broker de marfă online, deoarece atât clientul, cât și furnizorul vor folosi SLA pentru a evalua succesul contractului.
Uită-te la costul total al contractului. Majoritatea firmelor de brokeri de marfă online au o rată fixă pe pachet, în funcție de greutatea, valoarea și tipul de marfă. Evaluați-vă activitățile de expediere curente pentru a determina unde pot fi economisite cele mai mari costuri. Majoritatea firmelor oferă, de asemenea, acces la instrumente online proprietare pentru a monitoriza activitatea, a urmări expedierile și a revizui facturarea.