Portarii sau infirmierele îndeplinesc o varietate de funcții de serviciu diferite în centrele medicale. Lucrările de portar din spitale includ lucrători de întreținere, curățători, menajere și ajutoare pentru pacienți. Spre deosebire de majoritatea celorlalți angajați ai centrelor medicale, oamenii angajați în locuri de muncă de portar spital nu participă la cursuri de pregătire medicală și multe locuri de muncă de portar sunt posturi de bază care sunt ocupate de absolvenții de liceu.
Multe spitale angajează hamali ca lucrători de întreținere sau îngrijitori, iar acești indivizi sunt responsabili pentru efectuarea de reparații minore la echipamentele spitalicești non-medicale. În mod obișnuit, oamenii angajați în aceste locuri de muncă de portar de spital sunt responsabili pentru sarcini precum înlocuirea becurilor, schimbarea siguranțelor la dispozitivele electrice, vopsit și alte tipuri de reparații simple și lucrări de întreținere. În cadrul unui spital mare, o echipă de hamali se poate ocupa de probleme de întreținere, iar acești indivizi vor raporta unui supervizor sau manager. Supraveghetorul atribuie sarcini de lucru și comandă provizii și, în cele mai multe cazuri, acești indivizi sunt portari cu experiență, care au început în locuri de muncă de nivel de intrare, mai degrabă decât oameni cu diplome de colegiu.
Unii hamali au sarcina de a transporta pacientii din sectii la cabinete si de la ambulante in sala de asteptare. Acești indivizi trebuie să aibă bune abilități interpersonale și, deși puțini hamali au pregătire medicală, unele cunoștințe de bază despre tehnicile de prim ajutor sunt de obicei necesare pentru persoanele angajate în aceste roluri. Multe spitale organizează sesiuni de pregătire a primului ajutor pentru hamali și alți angajați pentru a învăța tehnici de bază, cum ar fi resuscitarea cardiopulmonară. Portarii escortează adesea pacienții aflați în scaun cu rotile la centrele de vizitare și pot interacționa cu membrii familiei pacientului, deși legile din majoritatea țărilor împiedică acești indivizi să discute despre starea pacientului sau despre tratamentul.
Un număr mare de oameni angajați în locuri de muncă de portar spitale își petrec cea mai mare parte a timpului lucrând ca curățenie sau îngrijitori. Aceste persoane trebuie să frece podelele, să curețe băile și saloanele. În multe cazuri, asistentele, mai degrabă decât hamalii, sunt responsabile pentru operațiile de curățare și alte medii sterile. Unii hamali sunt, de asemenea, responsabili de curățarea rufelor spitalului, ceea ce poate presupune spălarea hainelor pacientului, precum și a lenjeriei de pat. Portarii cu experiență pot trece în funcții de menaj, iar acești indivizi sunt responsabili pentru supravegherea spălătoriei și crearea programelor personalului.
În timp ce multe unități medicale atribuie responsabilități specifice hamalilor, unele spitale angajează un număr mare de persoane ca hamali, dar acestor persoane li se poate cere să îndeplinească diferite tipuri de sarcini de la o zi la alta. Portarii generali sunt responsabili de curățenia, întreținerea, transportul pacienților și diversele alte sarcini care pot apărea. Unii hamali sunt chiar responsabili pentru îndeplinirea sarcinilor administrative, cum ar fi depunerea documentelor sau lucrul la recepție.