Există multe tipuri de joburi de serviciu de răspuns în toate domeniile de activitate. Unele dintre aceste locuri de muncă includ joburi de serviciu de răspuns la call center, joburi de serviciu de răspuns la serviciul clienți și un loc de muncă ca operator de telefonie care lucrează pentru o companie de telefonie. Slujba unui recepționer poate include și sarcini de serviciu.
Răspunsul la joburi de servicii în vânzare ar putea implica lucrul ca parte a unui personal profesionist de vânzări. Acest lucru poate fi cu o companie sau corporație mare care oferă servicii sau mărfuri spre vânzare. Ca parte a echipei de serviciu de răspuns, angajatul care lucrează într-un mediu de vânzări poate prelua comenzi telefonice sau poate răspunde întrebărilor referitoare la produsele sau serviciile oferite.
Un call center angajează, în general, oameni pentru a răspunde la joburi de serviciu. Într-un call center, poate exista o cameră mare de reprezentanți de vânzări individuali la îndemână pentru a răspunde apelurilor telefonice publice. Acest lucru poate fi, de asemenea, clasificat ca un loc de muncă de telemarketing.
Munca serviciului de răspuns medical poate implica angajarea într-un spital sau centru medical. Cabinetul unui medic poate folosi, de asemenea, un serviciu de răspuns. Cei care operează aceste servicii, de obicei, iau informații sau stabilesc întâlniri în afara orelor de program sau când cabinetul medicului este închis. Acesta este uneori denumit un serviciu de răspuns la urgență.
Multe clădiri de apartamente angajează o echipă profesionistă de întreținere. Serviciul de întreținere utilizează de obicei un serviciu de răspuns pentru întreținere de urgență pentru a ajuta rezidenții care au nevoie de service. Acesta poate fi denumit serviciu de răspuns la întreținere.
Oamenii care își conduc propriile afaceri din casele lor angajează uneori un serviciu de răspuns telefonic. Acest tip de muncă este uneori cunoscut ca un job de recepționer virtual. Recepționerul virtual va vorbi cu clienți potențiali și consacrați la telefon. Ea poate stabili întâlniri sau discuta despre produsele care pot fi oferite.
Răspunsul la joburi de serviciu pentru avocați poate face programări pentru consultații. Cunoscută și ca recepționer de avocat, ea va avea de obicei abilități puternice de comunicare. De asemenea, este necesară o voce bună.
Există joburi de serviciu de răspuns care implică efectuarea de interviuri și sondaje telefonice. Mulți dintre acești operatori de telefonie vor avea și abilități bilingve. Ca parte a acestui serviciu de răspuns, sondajele și interviurile pot fi, de asemenea, efectuate în persoană după finalizarea interviului telefonic inițial.
Unele slujbe de serviciu de răspuns pot implica, de asemenea, lucrări de birou și de birou, cum ar fi tastarea, evidența contabilă sau depunerea, pe lângă sarcinile telefonice. Aceasta poate fi clasificată drept muncă administrativă. De obicei, sunt necesare abilități verbale, precum și abilități puternice de scriere.