Marketingul online global este comercializarea produselor și serviciilor către clienți internaționali care folosesc Internetul. Unele dintre tehnici și instrumente includ marketing global prin e-mail, optimizare globală pentru motoarele de căutare (SEO) și publicitate globală online. Proprietarii de afaceri sau agențiile de marketing care lucrează pentru companii trebuie să coordoneze activitățile de marketing pe tot globul și nu doar câteva piețe individuale de țară. Scopul marketingului online global este de a folosi un plan comun de marketing pentru a ajunge la clienții din țări străine în moduri care sunt eficiente, bazate pe cultură, limbă și alte considerente. Este puțin diferit de marketingul internațional, unde planul de marketing online este adaptat pentru fiecare țară, dar planul global de marketing online este adesea mai standardizat.
Există o mică diferență între marketingul online global și marketingul internațional, dar cei doi termeni sunt adesea folosiți interschimbabil. De exemplu, un manager de marketing poate viza trei sau patru țări pentru eforturile internaționale de marketing pe Internet ale companiei. Managerul poate comanda dezvoltarea de site-uri web cu copia web scrisă în limba pentru fiecare țară ca parte a strategiei de marketing și poate proiecta campanii de marketing prin e-mail în fiecare dintre acele limbi. Un plan global de marketing online nu este adesea atât de individualizat, iar accentul se pune pe o bază de clienți la nivel mondial. Un manager de marketing care dorește să implementeze un plan global poate comanda un site web care oferă vizitatorilor opțiunea de a selecta o limbă la alegere, dar marketingul se adresează comunității globale.
Unul dintre principalele aspecte ale marketingului online global este o strategie globală de SEO și este adesea primul pas în proiectarea unui plan de internet. SEO este procesul prin care site-urile web se clasează mai sus în motoarele de căutare, astfel încât clienții și vizitatorii să îl poată găsi atunci când efectuează căutări. Este adesea o provocare să concepui un plan SEO global, deoarece vizitatorii web din diferite țări folosesc diferiți cuvinte cheie și termeni de căutare pentru a găsi produse și servicii. Soluția este adesea să studiezi tendințele lingvistice și să folosești ortografii sau expresii alternative pe site pentru a atrage clienți și clienți internaționali. O altă tactică populară este utilizarea extensiilor de țară, astfel încât vizitatorii din diferite țări să poată accesa cu ușurință site-ul web și, de asemenea, să găsească o copie web scrisă în limba lor.
Principala provocare a marketingului online global este depășirea barierelor prezentate de fiecare țară. Aceste bariere includ cultura, limba și diferiți concurenți. Unele companii înclină mai mult spre o strategie de marketing internațional în care pot vedea cea mai bună rentabilitate a investițiilor lor, mai degrabă decât un plan global standardizat.