O menajeră a unui hotel este un angajat al unui hotel care este responsabil pentru menținerea curată a camerelor și a altor zone ale unității. Este de preferat ca menajerele hotelului să aibă o diplomă de liceu sau echivalent înainte de a aplica pentru un loc de muncă, deși aceasta nu este de obicei o cerință. Majoritatea hotelurilor sunt dispuse să formeze o nouă menajeră.
O menajeră a hotelului va fi de obicei responsabilă pentru curățenia camerelor din hotel în fiecare zi, cu o curățenie deosebit de amănunțită după ce oaspeții fac check-out în ultima zi. Zilnic, curățarea camerelor poate implica realizarea de paturi, schimbarea prosoapelor uzate cu altele proaspete, curățarea și dezinfectarea băii și furnizarea de articole de toaletă noi oferite de hotel, aspirarea covorului și luarea gunoiului. Când un oaspete pleacă, o menajeră a hotelului va schimba cearșafurile de pe pat și va lustrui mobilierul. În plus, menajera va duce orice obiecte uitate la pierdut și găsit.
În timp ce o menajeră a hotelului face curățenie, el sau ea ia în considerare camera și observă dacă totul funcționează sau nu corect. Dacă un bec este ars, de exemplu, ea poate fi responsabilă pentru înlocuirea lui sau pentru a apela la întreținere pentru a repara un corp de iluminat. Menajerele hotelului pot fi responsabile pentru ca restul hotelului să arate frumos, de asemenea, prin aspirarea mochetei găsite în scări, holuri, săli de conferințe și hol, printre alte zone. De asemenea, ar putea fi necesară curățarea mobilierului sau a geamurilor.
Unele menajere ale hotelului lucrează în departamentul de spălătorie al unui hotel. În funcție de mărimea hotelului, aceștia pot lucra doar în departamentul de spălătorie sau pot lucra acolo pe lângă responsabilitățile de curățenie. În această zonă, menajera hotelului va trebui să spele și să usuce eficient cearșafurile, prosoapele și alte lenjerii de pat care trebuie curățate și va reaproviziona cărucioarele de lenjerie.
Pentru a deveni menajeră hotelieră, pur și simplu completați o cerere pentru a aplica pentru job. Menaj este o activitate fizică solicitantă, așa că este o idee bună să fii într-o formă fizică destul de bună. În plus, este necesar să fii discret și să poți respecta intimitatea oaspeților din hotel, dar menajerele hotelului rareori interacționează personal cu oaspeții. Menajerele hotelului lucrează de obicei cu normă întreagă și pot fi obligate să poarte și o uniformă. Menajerele care excelează în munca lor pot fi capabile să treacă la o poziție de supraveghere sau de conducere în menaj.