Primele neîncasate sunt părți din primele colectate de companiile de asigurări în avans, dar pot fi returnate clientului dacă acoperirea se încheie înainte ca termenul acoperit de primă să fie complet. O primă necâștigată poate fi returnată atunci când un articol asigurat este declarat o pierdere totală, iar acoperirea pentru acel articol nu mai este necesară. Prima necâștigată poate fi, de asemenea, returnată dacă furnizorul de asigurări alege să anuleze acoperirea dintr-un anumit motiv.
Un exemplu implică rambursarea unei prime necâștigate aferente unei polițe de asigurare auto. Dacă clientul a plătit prima cu un an în avans, apoi experimentează o distrugere totală a vehiculului la patru luni în acea perioadă, există șanse mari ca furnizorul de asigurări să returneze două treimi din prima plătită în avans. Furnizorul păstrează doar acea parte din prima anuală pentru care a fost asigurată efectiv.
Cu toate acestea, este important de menționat că prevederile cuprinse în contractul de asigurare guvernează condițiile legate de returnarea unei prime necâștigate. Aceste prevederi trebuie să fie în armonie cu reglementările și legile în vigoare în prezent în zona în care este oferită acoperirea. În funcție de conținutul legilor care se aplică într-o anumită țară sau stat, poate fi necesară o formulă specifică pentru calcularea cuantumului primei de asigurare necâștigate.
În unele cazuri, este posibil ca un transportator de asigurări să nu fie obligat să emită o rambursare a primei necâștigate. De exemplu, dacă deținătorul poliței de asigurare a falsificat informații pentru a obține acoperirea de asigurare, este posibil ca furnizorul să nu fie obligat să ramburseze nicio parte din primele colectate, chiar dacă acestea sunt necâștigate din punct de vedere tehnic. Majoritatea polițelor vor sublinia condițiile care trebuie îndeplinite pentru a aplica și a primi partea necâștigată a oricărei prime deja remise furnizorului de asigurări.
Este foarte puțin probabil ca companiile de asigurări să returneze orice parte a primei necâștigate dacă titularul poliței alege să rezilieze acoperirea fără un motiv aparent sau din motive precum dorința de a asigura o poliță similară cu un alt furnizor de asigurări. Din acest motiv, mulți oameni aleg să aștepte până când perioada de timp acoperită de ultima primă plătită se apropie înainte de a schimba compania pentru asigurare auto, sănătate și alte forme de asigurare. Totuși, dacă asiguratul poate dovedi că furnizorul nu a respectat termenii și condițiile regăsite în prevederile poliței, există șanse mari ca orice parte neutilizată a primei să fie rambursată.