Un agent de securitate de vânzare cu amănuntul este un angajat al cărui obiectiv principal este să protejeze siguranța și bunăstarea atât a clienților, cât și a angajaților dintr-o unitate de vânzare cu amănuntul și pentru a preveni daunele financiare cauzate de furt, jaf sau pericole similare. Unele dintre sarcinile unui agent de securitate de vânzare cu amănuntul ar putea include îndepărtarea persoanelor potențial dăunătoare din magazinul sau din zonă de vânzare cu amănuntul, utilizarea echipamentelor de supraveghere video și posibilitatea de a comunica clar cu alt personal de securitate. În general, unui agent de securitate de acest tip i se va cere să aibă un set de abilități adecvate mediului de lucru, care include aproape întotdeauna condiția fizică. De asemenea, este posibil ca ofițerul de securitate să fie obligat prin lege să aibă o licență și să fie nevoit să reînnoiască această licență din când în când.
Preocuparea principală a personalului de securitate privată care lucrează în unitățile de vânzare cu amănuntul este, în general, siguranța oricăror clienți și angajați prezenți. Un mediu de vânzare cu amănuntul ar putea fi un singur magazin sau un întreg centru comercial și, în funcție de nevoile angajatorului, agentul de securitate cu amănuntul poate lucra în echipă cu alți profesioniști în securitate. Un agent de securitate este, de asemenea, responsabil pentru protejarea intereselor financiare ale instituției și, prin urmare, ar putea fi instruit să protejeze casele de marcat, seifurile sau articolele din magazin.
Abilitățile necesare unui agent de securitate de vânzare cu amănuntul vor varia în funcție de nevoile angajatorului său, dar, în general, includ abilități sociale, competență în echipament și condiție fizică. De obicei, un agent de securitate trebuie să fie capabil să fie personal, dar ferm cu oamenii, pentru a se asigura că situațiile problematice nu sunt escaladate de neînțelegeri sau maltratări. Cerințele de forță reprezintă, de asemenea, o preocupare pentru agenții de securitate din setările de vânzare cu amănuntul, deoarece ar putea fi nevoiți să-i rețină pe infractorii violenți sau periculoși. Dacă agentului de securitate i se eliberează arme de orice tip, acesta va trebui să aibă o pregătire adecvată pentru a le folosi în mod corespunzător și în siguranță.
Multe țări au legi care impun ca o persoană interesată să lucreze în domeniul securității private să fie autorizată în mod corespunzător. Aceste cerințe variază foarte mult în Statele Unite și fiecare stat are, în general, propriul set de legi și cerințe de formare. În Regatul Unit, o organizație numită Security Industry Authority reglementează acordarea de licențe pentru agenții de securitate. Persoanele care lucrează ca agent de securitate de vânzare cu amănuntul fără licența corespunzătoare, acolo unde este necesar, se pot găsi în probleme legale, dacă sunt descoperite, iar angajatorul se poate afla într-o situație negativă similară în cazul în care se întâmplă acest lucru.