Un agent repo lucrează pentru o companie care trebuie să recupereze activele garantate. Sarcina agentului repo este să ia articole pentru care un cumpărător nu poate face plăți și să returneze acele articole companiei, care apoi le poate vinde. Un agent repo, sau un agent de recuperare în posesie, poate reține mașini, mobilier sau orice alt articol pe care o persoană ia un împrumut garantat.
Există două tipuri de credit disponibile pentru majoritatea oamenilor: datorie garantată și datorie negarantată. Datoria negarantată este o datorie precum cardurile de credit, deoarece nu există garanții și banca nu are neapărat nimic de care să ia dacă o persoană nu își plătește facturile. Datoria garantată, pe de altă parte, este o datorie împrumutată pentru achiziționarea unui activ care poate fi reposedat. Un credit auto și un credit ipotecar sunt ambele datorii garantate, garantate, respectiv, de vehicul și locuință. Atunci când o persoană cumpără mobilă sau electronice dintr-un magazin pe credit, acele active pot acționa și ca garanție asupra datoriilor datorate.
Dacă o persoană nu plătește o datorie garantată, atunci elementul care garantează datoria este confiscat. Cu alte cuvinte, dacă o persoană contractă un împrumut auto, mașina este garanția. În cazul în care persoana respectivă încetează să-și mai plătească mașina, banca sau dealerul poate retrage. Aceasta înseamnă că poate lua mașina înapoi. Este sarcina agentului repo să meargă la domiciliul împrumutatului, să ridice mașina și să o livreze companiei.
Agentul repo este în general angajat de compania care încearcă să colecteze datoria. Unele companii pot avea un agent de retragere în posesie cu normă întreagă în personal, cum ar fi o companie de mașini. Alții vor angaja consultanți.
Odată angajat, agentul repo trebuie, în general, să se asigure că respectă toate legile federale și locale. Aceasta înseamnă că va trebui să acționeze în conformitate cu liniile directoare a ceea ce are dreptul să facă atunci când ia proprietatea cuiva. Poate fi necesară o citație, un mandat, un ordin judecătoresc sau o dovadă a proprietății din partea persoanei care solicită repunerea în posesie, dar regulile exacte variază în funcție de stat.
Una dintre cele mai dificile sarcini ale slujbei agentului vine atunci din găsirea persoanei care are obiectul reposedat și preluarea articolului. Mulți oameni se mișcă mult și pot fi greu de găsit. Oamenii care au obiecte reposedate pot încerca, de asemenea, să câștige timp spunând povești despre nenorocirea financiară agentului care recuperează posesia; în general, agentul doar preia articolul și nu are autoritatea de a opri repunerea în posesie sau de a ajuta împrumutatul.