Un antreprenor de încălzire instalează și repară încălzitoare, ventilatoare și aparate de aer condiționat și echipamentele aferente acestora, cum ar fi conducte, termostate, cazane, cuptoare și pompe de căldură. Unii contractori de încălzire sunt, de asemenea, instruiți și autorizați pentru a îndeplini sarcini precum etanșarea conductelor și efectuarea de audituri energetice. Dacă un încălzitor sau un aparat de aer condiționat se defectează sau are nevoie de orice fel de întreținere sau reparație, un antreprenor de încălzire este profesionistul care trebuie să apeleze.
Atât contractorii de încălzire, cât și cei de aer condiționat sunt de obicei certificați cu o certificare North American Technician Excellence (NATE), care este cel mai respectat premiu pentru contractorii de încălzire și aer condiționat. Un examen de licență de stat trebuie susținut și promovat înainte ca un antreprenor de încălzire să poată efectua lucrări la un sistem de încălzire sau de răcire. Examenul testează cunoștințele practice ale antreprenorului cu privire la piesele, funcțiile și tehnicile de reparație ale încălzitoarelor și aparatelor de aer condiționat. Codurile mecanice sunt, de asemenea, testate în timpul examenului, care variază în funcție de stat și asigură că antreprenorul protejează casele și echipamentele clienților în timp ce lucrează la sistemele lor. După trecerea testului, antreprenorului de încălzire i se acordă o licență de a profesa în industrie, iar o responsabilitate majoră care vine odată cu licența este respectarea codurilor și reglementărilor.
Mulți contractori de încălzire a aerului trebuie să aibă o anumită formă de asigurare, fie că este asigurare de afaceri, asigurare de compensare a lucrătorilor sau asigurare de răspundere civilă. Acest lucru protejează și compensează contractorul de încălzire pentru daunele suferite la domiciliul unui client în timp ce antreprenorul lucra acolo. Fiecare companie contractantă de încălzire ar trebui să aibă un număr de licență, care ar trebui să fie afișat cu ușurință pe vehiculul companiei și pe reclamele sau documentele companiei. Acest număr îi spune clientului că antreprenorul lucrează pentru o companie de renume.
Un antreprenor de încălzire a aerului trebuie să fie dispus să pună pe primul loc nevoile clienților și trebuie să fie întotdeauna amabil cu clienții. Un nivel ridicat de profesionalism trebuie menținut în timpul vizitelor clienților și este de datoria antreprenorului de încălzire să explice proprietarilor de case în termeni profani ce face el sau ea cu sistemul lor de încălzire sau aer condiționat. Pentru a presta cele mai bune servicii, antreprenorul trebuie să studieze în mod constant cele mai recente tendințe în tehnologia de încălzire și răcire. De asemenea, el sau ea trebuie să poată alege cel mai bun echipament, în funcție de sistemul actual al fiecărui client.
Atunci când o casă are nevoie de un nou sistem de încălzire sau de răcire, antreprenorul ar trebui să efectueze calcule și să explice proprietarului toți factorii care vor intra în alegerea unui nou sistem. Contractorii de succes în încălzire vor construi relații puternice cu clienții pentru a construi afaceri și pentru a-i menține fericiți. Atunci când antreprenorii își arată preocuparea pentru clienți și confortul lor, este probabil să obțină afaceri repetate de la acești proprietari.