Un estimator de coliziuni este o persoană care calculează costul reparației sau înlocuirii unei piese, componente sau întreg vehicul. Posturile de estimare a coliziunilor sunt de obicei găsite la companii de asigurări, ateliere de caroserie și dealeri de automobile. Cunoașterea vehiculelor și a metodelor de reparare a acestora este esențială pentru oricine dorește să devină un estimator de coliziuni. Acest lucru se datorează, în parte, necesității de a înlocui adesea mai multe piese asociate atunci când o singură piesă trebuie înlocuită sau este deteriorată.
Când un vehicul este avariat în urma unui accident, incendiu sau dezastru natural, un estimator de coliziuni este de obicei persoana care determină amploarea pagubei. Estimatorul va decide, de obicei, dacă vehiculul necesită reparații sau înlocuiri legate de daunele suferite. Mai multe metode și utilități vor fi utilizate pentru a face această determinare, inclusiv o carte de valoare a împrumutului bancar, rapoarte privind vânzările locale de vehicule pentru modele de vehicule comparabile și estimări ale costurilor de reparație de la atelierele locale de reparații. Costul reparației este de obicei comparat cu costul de înlocuire al unui vehicul obișnuit pentru a determina valoarea reparației care va fi autorizată pentru un anumit incident de către un estimator al agenției de asigurări.
În general, un estimator de coliziuni angajat de o dealer va fi însărcinat să ajungă la o estimare a costurilor pentru repararea unui vehicul avariat. Estimarea este adesea dată unui membru al personalului de vânzări și cântărită în raport cu achiziționarea unui vehicul nou. Acesta este un instrument de vânzări foarte eficient pentru multe dealeri auto, deoarece valoarea schimbului este de obicei aceeași dacă reparația este finalizată sau nu. Clientului i se dă de obicei impresia că valoarea de schimb este mult mai mare decât ar trebui să fie, așa că opțiunea de a cumpăra un vehicul nou este o opțiune foarte atrăgătoare. De asemenea, este o practică obișnuită pentru multe dealeri să reducă puțin costul reparației atunci când o vânzare de vehicule noi nu este în viitor, pentru a se asigura că reparația este finalizată prin centrul de coliziuni al dealerului.
Multe locuri de muncă de estimator de coliziuni includ o perioadă de pregătire care implică noul angajat care călătorește la o școală de estimatori. Acest lucru asigură că estimatorul de coliziuni este instruit în toate procedurile necesare care sunt implicate cu diferitele tipuri de reparații necesare. Repararea cadru și șasiu, pregătirea pentru repararea panourilor de caroserie și a componentelor interioare sunt toate componente ale cursului de estimator. Estimatorul este instruit în mod obișnuit pentru repararea vehiculelor străine și autohtone, pentru a permite estimatorului să lucreze în orice tip de afacere de estimare a coliziunilor.