Costul redus și acoperirea globală instantanee înseamnă marketingul prin e-mail a devenit un instrument de publicitate important pentru multe corporații. În timp ce multe companii clasifică e-mailul ca o altă datorie a directorilor tradiționali de marketing și publicitate, alte organizații pot angaja un manager de marketing prin e-mail specializat în gestionarea corespondenței electronice. Acești manageri sunt responsabili pentru adunarea listelor de contacte prin e-mail, redactarea scrisorilor de marketing și gestionarea feedback-ului clienților. Un manager de marketing prin e-mail petrece, de asemenea, timp cu echipele obișnuite de publicitate și marketing pentru a planifica și sincroniza strategia generală de marketing pentru companie.
Una dintre cele mai importante sarcini ale unui manager de email marketing este gestionarea listei de contacte de e-mail. Această listă poate fi generată de la clienții actuali care au ales să primească materiale publicitare sau achiziționate de la furnizori specializați în furnizarea de clienți potențiali de vânzări. Managerii trebuie să stabilească cât de des să trimită e-mailuri de marketing clienților actuali sau potențiali și să implementeze un sistem pentru ca persoanele de contact să se elimine din reclamele viitoare. Un manager de e-mail poate crea, de asemenea, sondaje pe web pentru a colecta mai multe date demografice despre clienți.
O altă parte a muncii unui manager de e-mail este crearea materialelor de marketing care vor fi trimise clienților. Aceasta implică de obicei coordonarea cu copywriteri interni sau externi și artiști grafici pentru a produce reclame care să convingă contactele să cumpere bunuri sau servicii de la companie sau să mulțumească unui client existent pentru patronajul său. Mesajele din aceste materiale pot face parte dintr-o campanie de publicitate mai amplă care implică presa scrisă și alte medii sau o strategie independentă dezvoltată de managerul de marketing prin e-mail. În timp ce rata de conversie a campaniilor de marketing prin e-mail este de obicei scăzută, acest mesaj poate ajuta la consolidarea altor reclame și poate acționa ca un memento pentru clienți.
Odată ce o campanie a început, un manager de marketing prin e-mail trebuie să judece răspunsul clientului la mesajele companiei și să ajusteze marketingul viitor în consecință. Managerul trebuie să verifice dacă mesajele de e-mail conțin informații exacte și actualizate și că persoanele de contact nu sunt asediate de prea multe e-mailuri pe care le vor ignora sau șterge. Mesajele pot fi ajustate pentru a se potrivi cu schimbările demografice sau pentru a reflecta cele mai recente oferte ale unei companii.
Pe măsură ce mai mulți consumatori apelează la internet pentru cumpărături și informații despre consumatori, managerii de e-mail vor deveni active din ce în ce mai importante pentru companiile care folosesc e-mailul pentru publicitate și păstrarea clienților. În timp ce unele organizații mai mici pot atribui aceste sarcini unui director sau asistent tradițional de publicitate, un manager de marketing prin e-mail dedicat își poate concentra toate energiile pe crearea de mesaje eficiente și consecvente. Aceasta poate fi o oportunitate excelentă de carieră pentru persoanele care pot adapta cu succes strategiile tradiționale de marketing pe un mediu electronic.