Un operator de tranzit conduce un vehicul de pasageri folosit pentru transportul public sau privat de pasageri. Acesta poate fi un autobuz, un tren ușor, un troleibuz sau un tramvai. Munca în acest domeniu necesită pregătire pentru a învăța cum să conduci vehicule și să te familiarizezi cu regulile organizației de tranzit. Pe lângă conducerea pasagerilor în siguranță și eficient, un operator de tranzit se ocupă de tarife, transferuri și alte chestiuni la bord. De asemenea, aceștia pot lua măsuri pentru a menține ordinea în cazul unor probleme.
La începutul schimbului, operatorul de tranzit poate inspecta vehiculul pentru a confirma că este în stare bună de funcționare. Șoferii care ies din tură pot alerta personalul care sosește cu privire la orice probleme de care trebuie să fie conștienți, cum ar fi traficul, blocajele sau problemele cu pasagerii. Odată ce un operator de tranzit este mulțumit că un vehicul este sigur și operabil, acesta poate fi condus pe o rută stabilită. Unii șoferi funcționează pe bază de dispecer; șoferul poate, de exemplu, să conducă o dubă de transport pentru a prelua persoanele cu dizabilități atunci când sună pentru a solicita asistență.
Pe măsură ce pasagerii se îmbarcă, operatorul de tranzit poate lua tarife sau poate cere să vadă transferuri și permise. Șoferul este responsabil să se asigure că oamenii sunt așezați în siguranță și monitorizează pasagerii pentru semne de amenințări de siguranță sau probleme precum furtul și hărțuirea la bord. Operatorii de tranzit le pot reaminti pasagerilor să respecte regulile sau le pot cere să coboare dacă nu se comportă corespunzător. Ei au, de asemenea, autoritatea de a chema poliția pentru asistență dacă o situație devine gravă.
Pasagerii pot primi transferuri atunci când oferă tarife în numerar. De asemenea, pot solicita operatorului de tranzit informații despre rute și orare. În calitate de angajați publici, este posibil ca operatorii de tranzit să aibă informații despre destinațiile turistice și alte site-uri importante din zonă, astfel încât să poată ajuta pasagerii. Cineva ar putea întreba ce autobuz să ia pentru a ajunge la aeroport, de exemplu, sau ar putea cere informații despre ce stație să folosească pentru a accesa o anumită afacere.
Companiile private pot folosi operatorii de tranzit pentru a gestiona autobuze și alte vehicule care nu sunt disponibile pentru utilizare de către public. Acestea pot fi folosite pentru vizitarea obiectivelor turistice, transportul angajaților și activități precum transferul de sosiri către și de la aeroporturi. Unii șoferi acționează ca ghizi turistici pentru a oferi informații pasagerilor, în timp ce alții se concentrează pe conducere, confirmând că oamenii ar trebui să se afle pe vehicul și menținând condițiile la bord sigure și plăcute.