Un planificator social lucrează pentru a îmbunătăți calitatea vieții într-o comunitate. Acest proces are loc prin utilizarea diferitelor instrumente, cum ar fi identificarea punctelor forte și slabe ale unei comunități, efectuarea de cercetări sociale, evaluarea serviciilor și programelor și furnizarea de educație și conștientizare. Alte aspecte ale jobului includ analiza politicilor, crearea de parteneriate locale și pledoaria pentru cei care au nevoie. Planificatorii sociali oferă, de asemenea, locuri sigure pentru întâlniri și ajută la facilitarea medierii în comunitate.
Identificarea punctelor forte și a punctelor slabe se face de către un planificator printr-o varietate de mijloace. Cercetarea socială este adesea întreprinsă independent de către un planificator social pentru a furniza informații despre nevoile unei comunități sau este realizată în colaborare cu alte organizații sau agenții comunitare. Cercetarea poate fi ocazională și calitativă, cum ar fi vorbirea cu rezidenții locali sau vizitarea locațiilor din zonă. De asemenea, poate fi mai structurat și, de obicei, cantitativ prin utilizarea analizei datelor și a statisticilor. Unii planificatori vor publica această cercetare în reviste sau publicații legate de planificarea socială.
Pentru a primi finanțare pentru anumite programe și servicii dintr-o comunitate, programele trebuie mai întâi evaluate. Un planificator social ajută la evaluarea serviciilor și a programelor prin utilizarea sondajelor, a datelor de utilizare și a altor mijloace pentru a determina dacă acestea sunt utile într-o comunitate. Dacă da, planificatorul va încerca să ajute grupurile să primească fonduri și să continue să fie deschise. Atunci când planificatorul consideră că acestea nu sunt utile, el sau ea recomandă ca serviciile sau programele să fie întrerupte.
Planificatorii sociali lucrează pentru a oferi advocacy pentru persoanele care trăiesc într-o comunitate, în special pentru cei care nu se pot ajuta singuri. O altă parte a muncii este dezvoltarea de parteneriate cu afaceri din zonă pentru a încerca să îmbunătățească comunitatea. Asociațiile sunt uneori dezvoltate pentru lucruri precum arte, cartiere din centrul orașului sau centre comunitare. Planificatorul ajută la reunirea oamenilor într-o cauză sau un efort unit, precum și solicită ajutorul guvernului local pentru a satisface nevoile comunității.
Un planificator social oferă, de asemenea, educație și conștientizare în comunitate, precum și locuri sigure pentru întâlniri și sesiuni de mediere. Aceste probleme variază de la strângerea de fonduri până la lipsa adăpostului și alte cauze care ar putea fi importante pentru cei care locuiesc într-o zonă. O persoană în acest rol iese adesea în comunitate pentru a discuta cu oamenii despre problemele care îi afectează în fiecare zi.