De obicei, un producător de echipamente medicale dezvoltă, produce și deservește produse medicale pentru clienții comerciali și individuali. Producătorul tipic este implicat în cercetare și dezvoltare extinsă în următoarea generație de echipamente medicale. Aceste produse pot avansa de la fabrică la cabinete medicale și puncte de vânzare cu amănuntul în unele cazuri, după o revizuire extinsă a calității și teste pe teren. Producătorii pot crește vânzările prin programe educaționale și publicitate către publicul țintă. Ultimul pas pentru producătorii de echipamente medicale este livrarea dispozitivului către un client instituțional sau alt loc.
Cercetarea și dezvoltarea în industria echipamentelor medicale necesită ani de investiții. Industria poate fi adesea împărțită în producători generali și companii de nișă. Un producător general va dezvolta sute de produse medicale, de la aparate auditive la aparate RMN, pentru a ajunge la o bază mai largă de clienți. Majoritatea companiilor de nișă pot fi angajate în dezvoltarea de produse pentru o anumită boală, specialitate medicală sau procedură.
Procesul de cercetare și dezvoltare poate produce echipamente medicale care vor fi utile pentru sănătatea publică. Acest echipament este eliberat spitalelor și practicienilor numai după teste semnificative. Mulți producători au mai multe straturi de testare de asigurare a calității pentru a evita piesele defecte și performanța slabă. Prototipurile de echipamente medicale sunt uneori distribuite medicilor și clinicilor de sănătate pentru a fi utilizate într-un mediu controlat. Un producător de echipamente medicale poate găzdui, de asemenea, demonstrații ale celor mai noi produse ale sale la conferințe și expoziții tehnologice.
Calea de la testarea pe teren la distribuția pe scară largă poate fi pavat și cu programe de educație publică. Aceste programe pot include prezentări la conferințe medicale la care participă medici și administratorii spitalelor. Un alt instrument educațional pentru un producător de echipamente medicale poate fi inserții speciale în reviste de sănătate și reviste medicale. O altă abordare pentru educarea publicului cu privire la echipamentele medicale este prin publicitate pe scară largă la televizor și radio.
O sursă majoră de venituri pentru un producător de echipamente medicale provine de obicei din vânzările instituționale. Un spital regional poate achiziționa aparate de electrocardiogramă, scaune cu rotile și aparate respiratorii de la un producător de echipamente medicale. Un producător ar putea, de asemenea, să-și vândă echipamentul către casele de bătrâni, clinici de sănătate și cabinete medicale. Clienții instituționali solicită adesea servicii de instalare și reparații de la furnizorii lor de echipamente medicale. Producătorul va trimite de obicei echipe de întreținere pe rute regulate pentru a se ocupa de întreținerea și reparațiile echipamentelor pentru clienții lor.
Anumite produse pot fi vândute consumatorilor individuali prin comercianții cu amănuntul certificați. Acești comercianți cu amănuntul primesc de obicei instruire de vânzări și întreținere de la producător, necesară pentru a-și servi clienții. O persoană care are nevoie de un monitor de inimă sau de un aparat de măsurare a tensiunii arteriale, de exemplu, poate cumpăra aceste produse, precum și planuri de service de la un comerciant local certificat. Mulți producători de echipamente medicale au redus cheltuielile prin vânzarea anumitor produse direct clienților prin intermediul magazinelor online.