Oamenii care au nevoie să depaneze un computer sau să li se repare sistemele telefonice apelează adesea la un tehnician de comunicații. Tehnicienii de comunicații instalează și întrețin echipamente de comunicații electronice, cum ar fi sisteme telefonice și modemuri de computer. De asemenea, sunt responsabili pentru construirea și întreținerea circuitelor electronice și a rețelelor de date.
Oamenii se bazează foarte mult pe rețele de comunicații complexe. Tehnicienii de comunicații sunt necesari pentru întreținerea și repararea tuturor dispozitivelor din aceste rețele. Ei trebuie să fie capabili să utilizeze în mod corespunzător instrumentele de diagnosticare și măsurare pentru a testa, modifica și repara orice echipament necesar.
Un tehnician de comunicații ar putea fi responsabil pentru lucrul cu telefoane celulare, servicii de internet fără fir, radiouri bidirecționale, computere portabile și alte echipamente electronice. Un tehnician poate lucra și la dispozitive importante de aplicare a legii sau militare, cum ar fi echipamente de localizare a vehiculelor sau radiouri marine. Sunt incluse și sistemele prin satelit și echipamentele aferente acestora.
Pentru a deveni tehnician de comunicare, o persoană ar trebui să fie foarte familiarizată cu tehnologia radio digitală, sistemele celulare și electronica în general. El sau ea va avea nevoie de abilități bune de citire pentru a putea citi comenzile de lucru care descriu nevoile de echipamente. De asemenea, sunt necesare abilități bune de comunicare pentru a putea conversa cu operatorii de echipamente și clienții pentru a evalua problemele și nevoile de echipamente. Uneori sunt necesare desene schematice și alte materiale scrise pentru a localiza și rectifica problemele.
Când comunicațiile fără fir se întrerup, un tehnician de comunicații pe teren este de obicei trimis pentru a repara deteriorarea. Acest lucru se poate întâmpla pe un loc de muncă sau pe site-uri de rețea fără fir. O mare parte din munca unui tehnician de comunicații nu este totuși de urgență, ci întreținere standard. Multe corporații și alți utilizatori ai rețelelor fără fir angajează tehnicieni de comunicare pentru a-și menține sistemele periodic.
Mulți tehnicieni de comunicații lucrează în magazine, ateliere de reparații sau centre de service. În aceste locații, repar dispozitivele de comunicații fără fir aduse de obicei de clienți. De asemenea, aceștia pot ajuta la consilierea clienților despre piesele de schimb și alte dispozitive pe care ar putea fi interesați să le achiziționeze sau să le actualizeze.
Marile companii de telecomunicații angajează de obicei mulți tehnicieni de comunicații. În acest domeniu, ei sunt responsabili atât pentru a răspunde nevoilor companiilor de telecomunicații înseși, cât și a clienților care le folosesc serviciile. Astfel de cariere pot include, de asemenea, sarcini în vânzări, achiziționarea de echipamente de birou și executarea administrării biroului.
Pregătirea formală în electronică este în general preferată la un tehnician de comunicații. Acest lucru poate fi obținut prin colegii comunitare și tehnice, precum și prin universități. Mulți tehnicieni de comunicații își primesc pregătirea și experiența în timp ce servesc în forțele armate.