Un tehnician de service de linie oferă suport la sol aeronavelor pe măsură ce sosesc și pleacă. Acest membru al echipajului de la sol poate fi implicat în întoarcerea avioanelor pentru a le pregăti pentru următoarea călătorie, în gestionarea unor subiecte legate de serviciile clienților și în menținerea mediului în siguranță și ordonat. Companiile aeriene își pot angaja proprii tehnicieni sau se pot baza pe personalul oferit de un aeroport, în funcție de natura contractului lor. Nu există cerințe educaționale speciale pentru a deveni tehnician de service de linie, dar ajută să aveți un permis de conducere.
Un aspect al acestei meserii implică operațiunile de realimentare. Tehnicianul de service de linie ține pregătite rezervoarele și camioanele, alimentează avioanele atunci când au nevoie de gaz de aviație și verifică dacă există semne de deteriorare a sistemelor de alimentare. În același timp, poate fi raportată orice alte daune la exteriorul unei aeronave, permițând altor echipaj de la sol să verifice avionul și să determine dacă este sigur pentru decolare. Tehnicienii de service de linie monitorizează și siguranța clienților atunci când oamenii intră în contact cu zona de asfalt, așa cum este obișnuit în cazul aeronavelor mici.
Tehnicienii de service de linie pot direcționa avioanele pe măsură ce sosesc și pleacă, instalându-le în linii ordonate pentru a aștepta autorizația pentru decolare sau pentru a se apropia de anumite porți pentru a debarca pasagerii. Aceasta poate include instalarea la sol a echipamentelor care să asigure aer condiționat și alte servicii, astfel încât interiorul avionului să rămână plăcut. Este posibil ca unele avioane să fie remorcate, ceea ce poate necesita un tehnician de service de linie. Acești membri ai personalului lucrează și cu bagajele, procesându-le pentru a ajuta avioanele să încarce și să descarce rapid și fără probleme.
Siguranța este o parte importantă a muncii. Ca și în cazul altor echipaje de la sol, tehnicienii de service de linie poartă echipament pentru a se proteja, inclusiv veste pentru vizibilitate și dopuri pentru urechi pentru a reduce riscul de pierdere a auzului. De asemenea, ei au grijă de siguranța echipajelor de zbor și a pasagerilor. Este cel mai probabil să vadă fiecare parte a unei aeronave înainte ca aceasta să se îndepărteze de poartă și pot surprinde probleme de siguranță, cum ar fi șuruburi slăbite, rupturi și alte anomalii pe exteriorul aeronavei.
Companiile aeriene și de servicii de aviație cu locuri de muncă deschise, de obicei, le listează în publicațiile comerciale și în alte resurse unde ar putea căuta candidații. Cerințele pentru a deveni tehnician de service de linie pot include forma fizică, un permis de conducere în stare bună și o diplomă de liceu. Tehnicienii de service de linie nu au nevoie de experiență specifică în aviație sau echipamente grele, dar aceasta poate ajuta și poate face un solicitant mai competitiv. Locurile de muncă pot veni cu unele beneficii, în funcție de angajator.