În timp ce termenul „tehnician de servicii tehnice” este adesea folosit pentru a descrie pe cineva care instalează și repară diferite tipuri de utilaje, este folosit și pentru a descrie o persoană care lucrează într-o bibliotecă la pregătirea, catalogarea și repararea materialelor bibliotecii. În ambele cazuri, un tehnician al serviciilor tehnice este responsabil pentru întreținerea mașinilor sau a materialelor. O diferență semnificativă, totuși, între cineva care întreține utilaje și un tehnician de bibliotecă este că primul tip de tehnician de servicii tehnice are adesea contact cu publicul larg și poate avea nevoie de abilități puternice de service clienți. Un tehnician de bibliotecă specializat în servicii tehnice, pe de altă parte, lucrează în general în culise.
Companiile care vând aparate sau mașini adesea instalează și întrețin și aceste mașini. O companie va avea de obicei mai mulți tehnicieni în personal pentru a îndeplini aceste funcții. Un tehnician de servicii tehnice va fi de obicei trimis pentru a instala un aparat sau alte utilaje și, de asemenea, poate ajuta clientul să învețe cum să-și folosească noua achiziție. Dacă apare o problemă cu produsul, tehnicianul va vizita de obicei clientul pentru a investiga situația și pentru a efectua teste de diagnosticare. Dacă este necesar, tehnicianul serviciilor tehnice poate efectua și reparații.
Într-un context de bibliotecă, un tehnician de servicii tehnice lucrează sub supravegherea bibliotecarilor din departamentul de servicii tehnice al unei biblioteci. În funcție de abilitățile și experiența sa, el poate fi implicat în procesul de catalogare, verificarea periodicelor sau pregătirea cărților și revistelor pentru legătorie. Un tehnician al serviciilor tehnice de bibliotecă lucrează aproape întotdeauna într-o zonă separată a bibliotecii, dedicată prelucrării materialelor. Într-o bibliotecă foarte mică, este de așteptat ca un tehnician de bibliotecă să lucreze în mai mult de o zonă, așa că se poate găsi, de asemenea, implicat în rafturile cărților, verificarea materialelor sau chiar furnizarea de servicii de referință de bază pentru patronii bibliotecii.
Calificările pentru a deveni tehnician în servicii tehnice variază în funcție de industrie. Tehnicienii care lucrează cu mașini și aparate pot fi autorizați ca electricieni sau tehnicieni în încălzire și răcire. În plus, tehnicianul poate avea și o diplomă profesională sau chiar o diplomă de colegiu, după cum este adecvat complexității tipului de muncă pe care o desfășoară. Educația necesară pentru a deveni tehnician de bibliotecă variază, dar mulți oameni din această profesie finalizează un program profesional la o școală de meserii sau la un colegiu comunitar. Unii lucrători ai bibliotecii primesc, de asemenea, formarea în timp ce sunt la locul de muncă.