Un tehnician hardware de calculator este de obicei responsabil pentru instalarea fizică, întreținerea și repararea diferitelor tipuri de sisteme informatice. Acest tip de poziție este legat de utilizarea hardware-ului, care se referă la componentele fizice ale unui sistem informatic, cum ar fi hard disk-uri, monitoare, cabluri de rețea și mainframe-uri de server. Responsabilitățile de bază ale unui tehnician hardware de computer încep de obicei cu instalarea inițială a hardware-ului și a altor dispozitive de computer care fac parte dintr-un sistem mai mare. Odată ce aceste componente sunt instalate și conectate, atunci un tehnician se asigură de obicei că continuă să funcționeze corect și efectuează reparații atunci când este necesar.
Una dintre cele mai importante responsabilități pe care le are un tehnician hardware este instalarea și configurarea sistemelor informatice. Acesta poate fi orice, de la construirea unui computer personalizat pentru o companie care folosește o placă de bază, un procesor, o memorie cu acces aleatoriu (RAM), un hard disk și alte componente până la configurarea unei rețele pentru o afacere. Deși poate fi necesară o instalare de software, un tehnician hardware nu are neapărat experiență în dezvoltarea sau repararea software-ului. Pe măsură ce componente noi sunt achiziționate sau trebuie introduse într-un sistem existent, atunci tehnicianul poate oferi servicii suplimentare pentru a instala acele dispozitive în sistem.
Odată ce un sistem informatic a fost configurat pentru o companie, atunci un tehnician hardware de computer oferă de obicei servicii de întreținere pentru acea companie. Dacă hardware-ul trebuie curățat sau dacă software-ul de întreținere rulează pe acesta în mod regulat, atunci tehnicianul poate fi responsabil pentru furnizarea acestor servicii. Cu toate acestea, un astfel de software este de obicei destul de standard și ușor de utilizat, iar un tehnician hardware nu tinde să creeze software personalizat sau să ruleze software de testare pentru securitatea rețelei. Pe măsură ce upgrade-urile devin disponibile sau necesare pentru componentele dintr-un sistem, tehnicianul poate sugera astfel de upgrade-uri sau poate oferi informații despre actualizarea unui întreg sistem.
Un tehnician de hardware este, de obicei, responsabil pentru orice reparații care pot fi necesare din cauza hardware-ului defect din cadrul unui sistem. În trecut, aceasta includea adesea reparații interne pentru dispozitive precum imprimante, hard disk și alte dispozitive electronice. Pe măsură ce tehnologia sa îmbunătățit, totuși, a devenit mai ieftin și mai ușor pentru multe dispozitive să fie pur și simplu înlocuite, mai degrabă decât reparate. Un tehnician hardware poate fi în continuare responsabil pentru repararea sistemelor generale, prin înlocuirea anumitor componente interne, dar reparațiile la dispozitivele fizice au devenit mai puțin frecvente și au creat o scădere a locurilor de muncă de tehnician hardware în diverse industrii.