Pașii necesari pentru a deveni administrator de infrastructură IT variază, dar de obicei includ o combinație de pregătire formală extinsă și experiență în arhitectura tehnologiei informației. Termenul de infrastructură de tehnologie a informației (IT) cuprinde hardware-ul computerului, cablarea, serverele, backup-urile și alte elemente necesare pentru operarea și susținerea unei rețele de calculatoare. Un manager de infrastructură IT este de obicei responsabil pentru toate echipamentele informatice dintr-o clădire sau companie. Operațiunile foarte mari pot avea mai mulți manageri, toți care raportează unui arhitect de soluții sau unei poziții similare.
Oamenii care sunt orientați spre detalii, înclinați spre tehnologia și care se bucură de învățare sunt cei mai potriviți pentru a deveni manager de infrastructură IT. Rolul principal al managerului de infrastructură IT este de a evalua soluțiile tehnologice pentru nevoile de afaceri ale organizației și de a găsi cele mai bune instrumente posibile pentru a răspunde acestor nevoi. De exemplu, o companie în creștere poate descoperi că mai mulți angajați au nevoie de acces la sistemele de vânzări și contabilitate computerizate. Acest lucru va necesita hardware sporit, switch-uri de rețea, routere și servere pentru a susține această creștere.
În mod obișnuit, procesul de a lucra în cele din urmă ca administrator de infrastructură IT începe cu educația postliceală. O diplomă universitară în informatică sau arhitectură de sisteme este destul de comună. Unii oameni au absolvit diplome în afaceri sau în alte domenii și apoi au finalizat programe specifice de certificare sau de formare în infrastructură, rețele sau abilități conexe.
Pentru a-și avansa cariera în management, mulți oameni finalizează studii suplimentare. Aceasta poate include un Master în Administrarea Afacerilor (MBA), programe de certificate de management sau un curs de studiu mai specific care se concentrează pe o zonă cunoscută de slăbiciune. De exemplu, cineva care are dificultăți în comunicarea scrisă ar putea fi mai bine să urmeze un curs în această abilitate decât un alt curs de tehnologie.
Există două domenii de experiență de lucru care vă pot ajuta să deveniți manager de infrastructură IT: leadership și stabilirea priorităților. Experiența în leadership poate fi obținută prin perioade scurte ca temporar sau manager de proiect. Conducerea unui proiect mare pentru o agenție de voluntariat sau o organizație comunitară este o modalitate excelentă de a dezvolta aceste abilități într-un mediu cu risc scăzut. Există greșeli specifice pe care le fac aproape toți liderii și este adesea valoros să înveți din aceste greșeli în afara mediului de lucru.
Setarea priorităților este esențială odată ce devii administrator de infrastructură IT. De obicei, există mai multe proiecte hardware care au loc simultan, cu o presiune tot mai mare de a produce la timp, într-un buget limitat. Cum să gestionați și să rezolvați aceste probleme este o provocare pentru toți managerii. Practicarea și aplicarea tehnicilor de comunicare pentru a gestiona așteptările utilizatorilor și pentru a asigura oportunitatea corespunzătoare a proiectelor este esențială pentru succesul în carieră.