Pentru a deveni coordonator de conținut, candidații trebuie să aibă o combinație specifică de abilități de comunicare și tehnice. Rolul de coordonator de conținut se confruntă cu o cerere crescută, care se estimează că va continua în următorii cinci până la șapte ani. Un coordonator de conținut este cineva care are responsabilitatea generală pentru materialele scrise prezentate clienților, furnizorilor și vizitatorilor site-ului web. Cantitatea de conținut inclusă în această poziție variază. În unele firme, coordonatorul de conținut este responsabil pentru toate materialele scrise. În alte firme, el sau ea este responsabil doar pentru conținutul de pe site.
Există două căi pentru îndeplinirea cerinței de formare post-secundară pentru persoanele care doresc să devină coordonator de conținut: un program universitar în scris sau comunicare în limba engleză sau formare în tehnologia de întreținere a site-ului web. Ambele căi necesită minim patru ani de studii postliceale. Scopul cerinței educaționale este de a se asigura că candidații sunt capabili să îndeplinească cerințele de ieșire ale postului.
Pregătirea în scris sau comunicare în limba engleză oferă abilități de cercetare, interpretare și analiză. Abilitatea de a corecta gramatica engleză, de a adopta diferite stiluri de comunicare și de a citi materiale din diferite perspective ale utilizatorilor este foarte importantă în acest job. Conținutul este documentația sau textul scris pe care o companie le folosește pentru a comunica. Tonul, limbajul, gramatica și esența mesajului, toate comunică lucruri diferite despre companie. Coordonatorul de conținut poate folosi abilitățile lingvistice pentru a se asigura că mesajul este comunicat corect.
Pregătirea tehnică în tehnologia web, publicația desktop și tehnicile de gestionare a documentelor este foarte utilă în acest rol. Abilitățile de software sunt folosite zilnic odată ce devii coordonator de conținut. Tehnologia utilizată s-a schimbat dramatic în ultimii câțiva ani și este de așteptat să experimenteze revizuiri continue. Abilitatea de a învăța, manipula și gestiona programe software complexe pentru computer este o abilitate valoroasă în acest loc de muncă.
Experiența în coordonarea conținutului este obținută de obicei prin posturi de liber profesionist. Multe site-uri web angajează personal independent pentru a crea și edita conținut online pentru ei. Aceasta este o poziție de piatră, care le permite candidaților să învețe despre optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO), formularea, cuvintele cheie și structura propoziției. Aceste roluri necesită de obicei utilizarea unui software de gestionare a conținutului de pe Internet sau a unui software proprietar de gestionare a conținutului.
Există o gamă largă de produse software de gestionare a documentelor disponibile care controlează versiunea și editarea documentului. În plus, aceste instrumente pot fi adesea folosite pentru a verifica consistența textului și problemele legate de drepturile de autor în text. Abilitatea de a utiliza aceste instrumente este un bonus suplimentar și un prim pas grozav pentru a deveni coordonator de conținut.