Un dispecer de securitate este responsabil pentru coordonarea răspunsurilor la problemele de securitate, cum ar fi jafurile și furturile care au loc la sediile comerciale sau la casele persoanelor care beneficiază de protecție de la firmele de securitate. Oricine dorește să devină dispecer de securitate trebuie de obicei să finalizeze liceul și să obțină un fel de experiență administrativă sau legată de securitate. În plus, unii angajatori preferă să angajeze dispeceri care au lucrat ca ofițeri de poliție sau care au experiență în serviciile armate.
Multe firme de securitate instalează alarme antiefracție și alte dispozitive în proprietăți rezidențiale și în locații comerciale. Unele firme au departamente de securitate internă care sunt responsabile pentru asigurarea securității la fața locului. Un dispecer de securitate realizează apeluri telefonice legate de incidente de securitate, ceea ce înseamnă că oricine dorește să devină dispecer de securitate trebuie să poată comunica cu ușurință prin telefon. În plus, dispecerii trebuie să răspundă rapid la incidentele de securitate contactând forța locală de poliție sau ofițerii de securitate. Ei trebuie să aibă capacitatea de a face mai multe sarcini, deoarece adesea trebuie să fie în contact cu mai multe părți în ceea ce privește un singur incident.
Dispecerii trebuie adesea să completeze rapoarte care detaliază incidentele de securitate. În multe cazuri, dispecerii trebuie, de asemenea, să ia legătura cu poliția și să completeze rapoarte oficiale ale poliției despre furturi și alte infracțiuni. Cineva care dorește să devină dispecer de securitate trebuie să aibă abilități administrative bune, iar multe firme solicită dispeceri să aibă capacitatea de a scrie foarte rapid, deoarece timpul este esențial când se desfășoară crimele.
Multe guverne municipale sau regionale operează servicii de ambulanță, poliție și pompieri. Cetăţenii pot raporta infracţiuni, incendii şi accidente apelând dispecerii care, la rândul lor, trebuie să contacteze filiala corespunzătoare a serviciilor de urgenţă. Unele firme de securitate preferă să angajeze dispeceri care au experiență de lucru ca dispeceri pentru servicii de urgență, deoarece natura muncii este foarte asemănătoare. În multe cazuri, firmele iau în considerare numai cererile de la candidați care au un anumit număr de ani de experiență în dispecer.
Pe lângă îndeplinirea sarcinilor administrative, unii dispeceri sunt, de asemenea, responsabili pentru evaluarea nivelurilor de amenințare. Dacă o persoană pătrunde într-o clădire, dispecerul poate fi nevoit să decidă dacă anunță ofițerii de securitate de la fața locului sau ofițerii de poliție. Sosirea poliției poate dura mai mult, dar ofițerii de securitate la fața locului ar putea să nu aibă dreptul legal de a folosi forța necesară pentru a trata criminalii înarmați. În consecință, o persoană care dorește să devină dispecer de securitate poate fi nevoită să petreacă ceva timp lucrând ca ofițer de poliție sau ca soldat, deoarece multe firme de securitate preferă să angajeze persoane cu experiență în răspunsul la situații periculoase.