Τα ψηφιακά πολυγραμμικά τηλεφωνικά συστήματα οικιακού γραφείου με διάφορες δυνατότητες έχουν γίνει λιγότερο ακριβά για τις οικιακές επιχειρήσεις. Δεν λειτουργούν όλοι οι τύποι τηλεφωνικών συστημάτων για οικιακή επιχείρηση ή τηλεργαζόμενο. Θα πρέπει να ληφθεί υπόψη το κόστος και ο αριθμός των αναμενόμενων κλήσεων, καθώς και εάν τα συστήματα που βασίζονται στο Διαδίκτυο παρέχουν την αξιοπιστία που θα χρειαστεί ο χρήστης.
Τρεις τύποι τηλεφωνικών συστημάτων είναι τα συστήματα ανταλλαγής ιδιωτικών υποκαταστημάτων (PBX), οι βασικές μονάδες συστήματος (KSU) και τα τηλέφωνα χωρίς KSU. Το πρώτο έχει ενσύρματα εξαρτώμενα προγραμματιζόμενα συστήματα μεταγωγής για χειρισμό πολλαπλών γραμμών και επεκτάσεων και είναι καλύτερα προσαρμοσμένο σε μια μεγαλύτερη εταιρεία. Οι μονάδες KSU με κεντρικό έλεγχο παρέχουν χαρακτηριστικά παρόμοια με το PBX σε μικρότερη κλίμακα. αλλά, όπως το PBX, πρέπει να εγκατασταθούν ειδικά. Για τηλεφωνικά συστήματα οικιακού γραφείου, μια μονάδα χωρίς KSU είναι ίσως ο καλύτερος τρόπος.
Οι ελεύθεροι επαγγελματίες και οι ιδιοκτήτες μικρών οικιακών επιχειρήσεων έχουν συνήθως μόνο όσους πελάτες μπορούν να χειριστούν. Ανάλογα με την τοπική υπηρεσία, μια δεύτερη τηλεφωνική γραμμή μπορεί να είναι απαγορευτική από πλευράς κόστους για τηλεφωνικά συστήματα οικιακού γραφείου, αλλά στις ΗΠΑ συνήθως εκπίπτει φόρου. Το σύστημα KSU-less είναι φθηνό και φορητό, χωρίς την ανάγκη εγκατάστασης ειδικού εξοπλισμού. Οι καλοφτιαγμένες μονάδες ξεκινούν γενικά από λιγότερο από $100 δολάρια ΗΠΑ (USD). Αν προτιμάται μια δεύτερη γραμμή, οι περισσότερες τηλεφωνικές εταιρείες προσφέρουν υπηρεσίες τριπλής κλήσης, αναμονής κλήσεων και φωνητικού ταχυδρομείου.
Το πρωτόκολλο Voice-Over-Internet-Protocol (VoIP) που είναι προσαρτημένο σε ορισμένα προγράμματα υπολογιστών επιτρέπει τη βιντεοδιάσκεψη, ένα πρόσθετο πλεονέκτημα για τηλεργαζόμενους ή ελεύθερους επαγγελματίες που πρέπει να παρακολουθήσουν συναντήσεις μεγάλων αποστάσεων. Οι περισσότερες ηχητικές κλήσεις μπορούν να πραγματοποιηθούν σε κανονικά τηλέφωνα και να χρησιμοποιηθούν μια υπηρεσία VoIP για να τις μετακινήσετε μέσω του Διαδικτύου. Λειτουργούν επίσης με ειδικό εξοπλισμό που τα διατηρεί εξ ολοκλήρου σε υπολογιστή, αλλά αυτό μπορεί να είναι ακριβό για τα τηλεφωνικά συστήματα οικιακού γραφείου. Ένας ελεύθερος επαγγελματίας μπορεί να χρησιμοποιήσει μια ευρυζωνική σύνδεση και μια φθηνή διαδικτυακή υπηρεσία που επιτρέπει κλήσεις τόσο σε άλλους υπολογιστές όσο και σε τηλέφωνα.
Τα περισσότερα τηλεφωνικά συστήματα οικιακού γραφείου χρησιμοποιούν ηλεκτρική ενέργεια για να τροφοδοτούν τις ψηφιακές τους λειτουργίες. Πρέπει να βρίσκονται κοντά σε πρίζα καθώς και σε υποδοχή τηλεφώνου. Τα συστήματα VoIP που εξαρτώνται από το δίκτυο ενδέχεται να μην είναι η καλύτερη επιλογή εάν η προσβασιμότητα είναι ζωτικής σημασίας, λόγω του κινδύνου διακοπών λόγω συντήρησης δικτύου και ζητημάτων διακομιστή. Ένα οικιακό γραφείο που χρησιμοποιεί VoIP θα πρέπει επίσης να έχει μια αξιοπρεπή εφεδρική μπαταρία και μια εναλλακτική λύση σε περίπτωση βλάβης του εξοπλισμού, όπως συντριβή υπολογιστή ή άλλο πρόβλημα υλικού. Η σταθερή τηλεφωνική υπηρεσία θα πρέπει να εξακολουθεί να λειτουργεί ακόμα κι αν το DSL δεν λειτουργεί.
Το κινητό γραφείο γίνεται όλο και πιο συνηθισμένο. Οι εργαζόμενοι που ταξιδεύουν συχνά ή των οποίων η δουλειά τους απαιτεί να πραγματοποιούν επισκέψεις πελατών μπορούν να επιλέξουν να χειρίζονται τις περισσότερες κλήσεις μέσω κινητού τηλεφώνου. Είναι πιο πιθανό να μην έχουν καθόλου τηλεφωνικά συστήματα γραφείου στο σπίτι. Οι εταιρείες συχνά καλύπτουν το κόστος της υπηρεσίας για τους υπαλλήλους, ειδικά εάν είναι σε εφημερία. Τα κινητά τηλέφωνα που κατασκευάστηκαν στα μέσα της δεκαετίας του 2000 και μετά συνεχίζουν να προσθέτουν δυνατότητες όπως email, πρόσβαση στο Διαδίκτυο και συνδιάσκεψη.