Deveniți un dispecer de servicii medicale de urgență (EMS) obținând certificare locală prin finalizarea unui program de formare legitim pentru dispecerul medical de urgență (EMD), constând dintr-o serie de cursuri și examene de telecomunicații oferite de facilități de formare acreditate care deservesc comunitatea dvs. Școlile de comerț, universitățile și, ocazional, asociațiile profesionale de carieră oferă aceste cursuri pregătitoare. În funcție de entitatea de formare, cursurile academice pentru certificarea locală se pot face prin cursuri online, cursuri la fața locului sau o combinație a ambelor.
După finalizarea cu succes a cursurilor necesare pentru certificarea locală, care de obicei poate fi terminată într-un semestru, o persoană care aspiră să devină dispecer EMS poate, de asemenea, obține o licență națională susținând un examen național de licență și dovedind că creditele de curs au fost câștigate în mod corespunzător. Astfel de licențe sunt de obicei valabile pentru aproximativ doi ani. Odată ce licența expiră, sunt necesare mai multe educații și o cerere de reînnoire a licenței. Certificarea locală este, de asemenea, reînnoită la fiecare câțiva ani. În locul instruirii oficiale, câțiva angajatori EMS vor accepta experiență pe teren, cum ar fi mii de ore în preluarea apelurilor de siguranță publică.
Deși nu toți angajatorii cer celor angajați pentru locuri de muncă de dispecer EMS să dețină licențe naționale, obținerea certificării de către un organism de licențiere recunoscut la nivel național poate crește competitivitatea unui candidat pe piața muncii. Angajatorii cer de obicei ca o persoană care aspiră să devină dispecer EMS să dețină o diplomă de liceu; în general, nu este necesară nicio diplomă de facultate. De asemenea, majoritatea angajatorilor EMS solicită o pregătire valabilă pentru resuscitarea cardiopulmonară (CPR). În plus, agențiile de urgență se așteaptă, de asemenea, ca dispecerii EMS să finalizeze în mod regulat cursuri de educație continuă pentru a rămâne competenți în tehnologia de comunicare EMS și cele mai bune practici.
Cursurile de pregătire pentru dispecer EMS sunt disponibile în trei domenii de specialitate, în funcție de ramura de serviciu dorită: dispeceratul de urgență al poliției, dispecerarea de urgență a incendiilor și dispeceratul medical de urgență. În loc să aleagă doar una dintre rutele de specialitate, o persoană care aspiră să devină dispecer EMS poate căuta acreditări combinate în două sau trei domenii, luând un curs dublu sau triplu. De asemenea, majoritatea organizațiilor de formare oferă instruire pentru un certificat de telecomunicații de urgență, care este o ofertă umbrelă care include câteva cursuri de poliție, pompieri și medicină, pregătind studenții să lucreze în centrele de apel centrale.
Aceste cursuri de formare includ frecvent jocuri de rol de urgență, videoclipuri, prelegeri și discuții în clasă. Dispecerii EMS aspiranți învață protocolul pentru comunicarea cu diverse agenții de urgență, cum să folosească în mod corespunzător tehnologia operațiunilor radio și cum să intervină în timpul unei crize. Cele mai multe cursuri includ muncă de teren în care o persoană care dorește să devină dispecer EMS îl urmărește pe un dispecer EMS real la locul de muncă.
După obținerea acreditărilor corespunzătoare și a licenței naționale opționale, o persoană poate deveni dispecer EMS căutând posturi deschise la centrele de apel de urgență sau la departamentele de pompieri și poliție din diferite municipalități. Odată ajuns la locul de muncă, dispeceratul EMS va fi prima persoană cu care cineva care are nevoie interacționează atunci când sună la o linie de urgență pentru ajutor. Dispecerii EMS răspund la apelurile care salvează vieți de la persoane aflate în primejdie și îi îndrumă prin telefon în răspunsul adecvat în caz de urgență până la sosirea paramedicilor și a autorităților.