Abilitățile de mediere depind de cunoașterea subiectului de bază și de pregătire specifică în negocieri și soluționarea conflictelor. Pregătirea de specialitate poate fi obținută prin parcurgerea unor cursuri universitare pe teme legate de soluționarea litigiilor sau prin înscrierea la un program de formare a mediatorilor cu un curriculum țintit. Succesul ca mediator depinde, de asemenea, de dezvoltarea anumitor abilități soft.
Nu există cursuri de instruire acreditate la nivel național sau internațional sau programe de licență disponibile pentru profesioniștii în mediere. Deși soluționarea alternativă a litigiilor s-a bucurat de o popularitate din ce în ce mai mare în întreaga lume, stabilirea standardelor universale a rămas în urma cererii de servicii. Cerințele de calificare pentru mediatori diferă în funcție de jurisdicția și contextul litigiilor.
Puteți dezvolta abilitățile inițiale de mediere luând orice clasă referitoare la negociere sau rezolvarea conflictelor la un colegiu sau universitate. Aceste clase tind să facă parte din curriculumul general pentru specializările academice, cum ar fi afaceri, științe sociale, drept și științe umaniste. Facultățile de drept, în special, vor oferi, în general, unul sau două cursuri de specialitate în soluționarea alternativă a litigiilor, deoarece acest domeniu are baze legale substanțiale. Totuși, nu trebuie să mergi la facultatea de drept pentru a fi mediator.
Principala modalitate de a dezvolta abilitățile de mediere este prin formarea continuă și opțiunile de formare oferite în afara contextului universitar. Există programe de formare disponibile de către specialiști și diverse organizații din industrie în aproape fiecare jurisdicție în care se practică medierea. Instanțele vor sancționa, de asemenea, anumite cursuri pentru mediatori ca criteriu de eligibilitate dacă mediatorul dorește să lucreze în sistemul acelei instanțe. Dezvoltarea abilităților depinde nu numai de a urma aceste cursuri o singură dată, ci mai degrabă de a urma în mod continuu cursuri pentru a fi la curent cu evoluțiile din domeniu.
De asemenea, puteți dezvolta abilități de mediere lucrând ca stagiar pentru un profesionist mai experimentat. Multe organizații care folosesc mediatori vă cer să aveți un anumit număr de ore supravegheate cu un mediator veteran înainte de a vă putea gestiona singur cazurile. Acesta este cel mai bun mod de a dobândi abilități practice într-un mediu real.
Există, de asemenea, o mână de programe de mediere prestigioase din întreaga lume, care sunt oferite de universități importante ca parte a studiilor avansate pentru educația executivă. În SUA, Universitatea Harvard a înființat Institutul de Negociere Harvard și Programul de Negociere. Acest program de formare este conceput pentru directori experimentați care doresc să adauge tehnici alternative de soluționare a disputelor repertoriului lor.
Abilitățile de mediere depind, de asemenea, de un set de abilități soft care trebuie dezvoltat și cultivat. Echilibrul, calmul și o înfățișare neutră sunt toate necesare unui mediator pentru a crea o atmosferă confortabilă pentru părțile la o dispută. Aceste tipuri de abilități pot fi adesea dobândite prin implicarea în activități extracurriculare într-o capacitate de conducere.