Formarea unui recepționer stomatologic variază în funcție de tipul de pregătire pe care o cere un angajator sau pe care un recepționer stomatologic decide să o urmeze. În unele cazuri, pregătirea de recepționer stomatologic este oferită în întregime la locul de muncă și constă în pregătire de bază în procedurile de birou și, în unele cazuri, facturarea asigurărilor sau chiar asistența stomatologică. De asemenea, este posibil ca cineva să finalizeze un curs de pregătire pentru recepționer stomatologic la o școală profesională. Aceste cursuri pot include instruire formală în administrarea biroului, facturarea asigurărilor și informații despre manipularea radiografiilor și a diagramelor pacienților. O altă cale pentru a deveni recepționer stomatologic sau manager de birou este de a finaliza un curs de asistență stomatologică, care combină de obicei formarea clinică cu abilitățile de management de birou.
O persoană care este angajată pentru a fi recepționer stomatologic fără educație formală va fi probabil instruită de alt personal de birou, de un igienist dentar sau chiar de medicul dentist însuși. Această instruire constă de obicei în modul corect de a răspunde la telefoane, de a transfera apeluri sau de a prelua mesaje dacă apelantul nu poate folosi sistemul de e-mail vocal. În cabinetele stomatologice mici, recepționerul poate fi responsabil pentru majoritatea sarcinilor de administrare a cabinetului, inclusiv relațiile cu companiile de asigurări și vânzătorii de produse. El sau ea poate fi, de asemenea, instruit să acționeze ca asistent dentar prin îndeplinirea sarcinilor clinice de bază, cum ar fi sterilizarea instrumentelor sau asistarea stomatologului în timpul procedurilor.
Cei care urmează o formare de recepționer stomatologic printr-o școală profesională sau un colegiu comunitar vor finaliza programa școlii, care variază în funcție de tipul de program la care se înscriu studenții. Dacă accentul programului este pus pe abilitățile de birou, este posibil ca studenții să finalizeze un curs de tastare la atingere, cursuri de procesare de text și gestionare a foilor de calcul, precum și instruire în gestionarea bazelor de date și a fișierelor. În plus, aceste programe pot necesita, de asemenea, cursuri de terminologie dentară și abilități clinice.
Formarea asistenților stomatologici poate oferi, de asemenea, o pregătire adecvată pentru o carieră ca recepționer stomatologic. Aceste programe sunt predate și în școlile profesionale și colegiile comunitare, deși pot pune un accent mai mare pe învățarea abilităților clinice, cum ar fi asistarea stomatologilor în timpul procedurilor și furnizarea de servicii stomatologice de bază pentru pacienți. Cu toate acestea, nu este neobișnuit ca aceste programe să includă o componentă care predă și abilitățile de administrare a cabinetelor stomatologice. Astfel de programe pot fi, totuși, mai lungi decât programele concepute special pentru a pregăti studenții pentru cariera de recepționer stomatologic sau de administrator de birou.