Motivația principală pentru a deveni consilier-auditor este adesea un angajament personal față de corectitudine și dorința de a participa la soluționarea litigiilor. Pentru a deveni consilier de audieri, veți avea nevoie de o combinație de studii postliceale, experiență asociată și abilități interpersonale. Un ofițer de audieri lucrează adesea într-o agenție sau un departament guvernamental și are rolul principal de a asculta ambele părți ale unei dispute, de a revizui faptele cazului și de a oferi o hotărâre. Deși consilierul de audieri acționează în rolul unui judecător, deciziile sunt de obicei concentrate pe chestiuni administrative legate de agențiile guvernamentale locale sau de stat.
Pentru a deveni consilier de audieri, trebuie să aveți o combinație specifică de abilități de ascultare și comunicare. Veți fi de așteptat să mențineți un standard ridicat de integritate personală și profesională. Instruirea în mediere și soluționare a disputelor poate fi de mare ajutor în această carieră.
Educația minimă necesară pentru a deveni consilier de audiere este o diplomă de licență de la o universitate recunoscută. În multe locații, este necesară și o diplomă în drept. Totuși, acest lucru depinde de departament și de tipurile de dispute pe care le va decide. Unele departamente necesită cursuri specifice de soluționare alternativă a disputelor, mediere sau formare aferentă.
Experiența de lucru similară poate include soluționarea disputelor, lucrul în sistemul juridic și negocierile de conflict. În multe situații, această experiență este obținută prin tribunale semi-judiciare sau comisii similare. Scopul principal al acestui tip de poziție este de a câștiga experiență ascultând problemele și luând o decizie. Deși majoritatea acestor posturi sunt plătite, există oportunități de a lucra ca ofițer de audieri voluntar pentru organizații care oferă servicii de sprijin diverselor comunități.
Abilitățile de ascultare și comunicare sunt absolut esențiale dacă doriți să deveniți consilier de audieri. În multe cazuri, consilierul-auditor este responsabil pentru determinarea eligibilității pentru beneficii, revizuirea deciziilor administrative luate de alții și oferirea unei oportunități de soluționare a litigiilor. Emoțiile pot fi destul de aprinse pentru persoanele implicate în aceste dispute, deoarece adesea este nevoie de o perioadă lungă de timp pentru a ajunge la un consilier-auditor.
După ce audierea este încheiată și ambele părți și-au prezentat cazurile, consilierul-auditor trebuie să ia o decizie. În calitate de consilier-auditor, va trebui să fiți foarte familiarizat cu legea, regulile și reglementările și să vă asigurați că deciziile sunt susținute de aceste reguli. Se emite un raport scris, iar copii sunt furnizate ambelor părți. Decizia include de obicei un rezumat al problemelor prezentate, regula sau legea utilizată pentru a susține decizia și o explicație a procesului de contestație.