Un consilier-auditor are o slujbă importantă într-un proces de soluționare a litigiilor. De obicei, o persoană din acest domeniu are sarcina de a prezida cauze administrative pentru agențiile guvernamentale; el dă fiecărei părți șansa de a-și expune cazul și de a prezenta motivele pentru care ar trebui să câștige. Apoi, un consilier-auditor ia de obicei o decizie în caz. O persoană cu acest titlu acționează ca un judecător. Totuși, principala diferență este că consilierul-auditor este de obicei limitat la chestiuni administrative, iar audierile pe care le conduce sunt de obicei mai puțin formale decât procesele obișnuite.
În multe jurisdicții, ofițerii de audieri audiază cazuri care implică dispute cu agențiile guvernamentale. De exemplu, o persoană poate solicita beneficii de invaliditate și poate fi refuzată. Dacă consideră că i s-a refuzat pe nedrept, poate cere o audiere administrativă. O astfel de audiere îi oferă acestuia posibilitatea de a prezenta informații sau argumente pentru a demonstra că are dreptul la prestațiile pentru care a solicitat și nu ar fi trebuit să i se refuze. Un reprezentant al agenției guvernamentale poate, de asemenea, să-și prezinte partea și să încerce să arate că negarea a fost corectă.
În cele mai multe cazuri, misiunea unui consilier-auditor nu este doar să dea o decizie într-un caz administrativ, ci și să ofere un sentiment de corectitudine. El permite fiecărei părți dintr-un caz să fie audiată. În acest fel, niciuna dintre părți nu trebuie să se simtă victimizată de reguli și reglementări inechitabile sau arbitrare. El poate, de asemenea, să asculte mărturia martorilor și să examineze probele furnizate de fiecare parte. Acest lucru poate împiedica o parte să simtă că o decizie a fost luată prea în grabă de o persoană care nu avea toate faptele la îndemână.
În timp ce partea principală a slujbei unui consilier-auditor este adesea să asculte ambele părți într-o dispută și să decidă în favoarea uneia dintre părți, deseori există mai multe în această muncă. În multe cazuri, o persoană cu acest titlu ajută părțile să înțeleagă procesul administrativ. De exemplu, el poate răspunde la întrebările adresate de oricare dintre părți într-un caz. În unele cazuri, el poate răspunde chiar la întrebările puse de martori.
Adesea, un consilier-auditor își dă decizia la câteva zile după o audiere. În unele jurisdicții, de exemplu, decizia consilierului-auditor este trimisă prin poștă în termen de 10 zile de la o audiere administrativă. Interesant este că majoritatea acestor audieri se desfășoară în persoană, dar unele sunt și prin poștă.
Cerințele pe care trebuie să le îndeplinească o persoană pentru a deveni consilier-auditor variază de la un loc la altul. Cel puțin, o persoană va avea nevoie de obicei de o diplomă de licență pentru a se califica pentru acest loc de muncă. Uneori sunt necesare și diplome în drept pentru această poziție.