Certificarea MCDST, prescurtare de la Microsoft Certified Desktop Support Technician, permite persoanei certificate să lucreze într-o profesie de asistență pentru clienți sau reparator de computere care lucrează cu sisteme de operare Windows. Pentru a obține certificarea MCDST, persoana interesată trebuie să promoveze atât examenul „Sprijinirea utilizatorilor și depanarea unui sistem de operare Windows XP”, cât și examenul „Sprijinirea utilizatorilor și depanarea aplicațiilor desktop pe un sistem de operare Windows XP”, cunoscut sub numele de examene 70-271 și 70-272. respectiv. Cele două examene pregătesc tehnicianul să lucreze cu sistemele de operare Windows și aplicațiile desktop găsite pe computerele care rulează Windows.
Cele două examene costă 125 USD fiecare. Examenele pot fi susținute în orice ordine. Deși este posibil ca un tehnician să fi susținut alte teste și să fie certificat în acele domenii, va trebui totuși să susțină aceste două examene specifice pentru a obține certificarea MCDST. Tehnicienii interesați se pot înscrie pentru examene pe site-ul Microsoft și pot afla când și unde pot susține testele.
Microsoft oferă, de asemenea, link-uri către site-uri web care oferă teste de practică și materiale pentru a ajuta persoana interesată să pregătească înainte de testare. Cursurile online, cursurile în persoană și materialele de studiu sunt disponibile pe o varietate de site-uri web pentru a oferi îndrumări și o idee mai bună despre cum sunt examenele reale. Cursurile pentru sistemele de operare mai vechi pot fi limitate și persoana ar trebui să folosească resurse online pentru a afla despre examene.
Atunci când alege dacă certificarea MCDST este sau nu pasul potrivit de făcut, un tehnician ar trebui să ia în considerare ce fel de locuri de muncă își dorește și calificările actuale pe care le are. Oricine a primit un anumit tip de certificare prin Microsoft este cunoscut ca Microsoft Certified Professional (MCP) și poate efectua lucrări de reparații legate de computere în domeniul pe care l-a studiat. Este posibil ca un tehnician să nu aibă nevoie de certificare MCDST, dar, de obicei, majoritatea tehnicienilor vor trebui la un moment dat să lucreze cu sistemul de operare Windows și această certificare îi poate ajuta să obțină un loc de muncă în acest domeniu.
Pe măsură ce sistemele Windows se modernizează, cum ar fi lansarea Windows 7, tehnicienii pot susține noi examene pentru a-și actualiza certificarea. Dacă acest lucru este necesar sau nu, depinde de compania pentru care lucrează tehnicianul și de ce sistem de operare utilizează compania sau clienții săi. În timp, actualizarea certificării poate deveni necesară, deoarece sistemele de operare se schimbă și sistemele mai vechi sunt utilizate mai rar.