Tehnologia informației (IT) este un fel de inginerie care se concentrează pe proiectarea, dezvoltarea și securitatea computerelor și a dispozitivelor de telecomunicații. Un analist de afaceri IT este, prin urmare, un profesionist IT care lucrează în cadrul întreprinderilor pentru a dezvolta și optimiza tehnologia informatică care îmbunătățește fluxul de lucru, operațiunile și producția. Un analist de afaceri IT poate fi responsabil pentru securizarea și îmbunătățirea funcțiilor rețelelor, utilizarea noii tehnologii pentru a satisface nevoile unei afaceri în creștere și comunicarea cu diferite departamente din cadrul afacerii pentru a asigura optimizarea și relevanța diferitelor dezvoltări tehnologice.
Sarcinile principale ale unui analist de afaceri IT includ adesea managementul constant și analiza securității rețelelor. O rețea este un grup de computere și componente aferente care partajează informații și programe prin intermediul unui server de computer primar. Informațiile sensibile sau privilegiate pot fi transmise prin rețea, așa că este esențial ca analistul să se asigure că rețeaua nu este accesibilă celor care nu fac parte din rețea.
Rețelele oferă adesea angajaților acces la e-mail, documente și înregistrări ale întâlnirilor. Din acest motiv, se așteaptă adesea ca analistul să se asigure că toți angajații autorizați pot prelua cu ușurință și rapid informații din drive-urile și programele partajate. Când apar întârzieri sau cazuri de acces nejustificat refuzat, analistul IT este în mod normal responsabil pentru repararea problemei.
Pe măsură ce afacerile cresc cu un număr mai mare de angajați, clienți și filiale, este adesea necesar ca tehnologia informatică să crească și ea. Este de așteptat ca un analist de afaceri IT să țină pasul cu tendințele actuale în tehnologia computerelor. El sau ea ar trebui să poată aplica aceste cunoștințe la nevoile afacerii pentru viteze crescute de comunicare, spațiu mai mare de stocare a datelor și rețele mai complexe care pot include computere și componente din diferite locații geografice.
De asemenea, se poate aștepta ca analistul de afaceri IT să mențină comunicarea cu reprezentanții diferitelor departamente din cadrul afacerii. Aceasta pentru ca analistul să înțeleagă nevoile și așteptările fiecărui departament și să poată dezvolta tehnologia computerizată potrivită pentru a satisface aceste nevoi. De exemplu, analistul poate comunica cu profesioniști în controlul calității pentru a afla despre plângeri și sugestii care au fost prezentate de clienți cu privire la accesul la computer.
În companiile mai mari, cu rețele mai complexe și un număr de locații diferite, pot exista departamente IT în care lucrează un număr de analiști și se specializează în diferite nevoi și tipuri de tehnologie. În aceste scenarii, ar putea exista un lider de departament care supraveghează operațiunile. În operațiunile mai mici, este obișnuit să găsiți unul sau doi analiști de afaceri IT care supraveghează performanța tehnologiei computerelor.