Un administrator de servicii de sănătate gestionează diferitele aspecte de afaceri ale unui centru de sănătate. El sau ea evaluează calitatea serviciilor, menține eficiența generală a unui centru și controlează chestiunile financiare. O persoană în această poziție ar putea lucra într-un spital, un cabinet medical privat, un azil de bătrâni sau o unitate rezidențială de tratament.
Administratorii se angajează în asigurarea calității prin evaluarea performanței profesioniștilor din domeniul sănătății în cadrul unităților lor. Ei se întâlnesc în mod regulat cu medici și membri ai personalului pentru a discuta probleme legate de performanță și politici noi. Frecvent, administratorii vorbesc direct cu pacienții pentru a determina calitatea îngrijirii pe care au primit-o și pentru a aborda orice nelămurire. Deoarece se petrece atât de mult timp cu personalul și pacienții, administratorii serviciilor de sănătate trebuie să aibă abilități excelente de comunicare scrisă și verbală.
În unitățile de îngrijire a sănătății, dosarele pacienților trebuie actualizate frecvent pentru a se asigura că informațiile pe care le dețin sunt în întregime corecte. Este datoria unui administrator al serviciilor de sănătate să păstreze, să organizeze și să actualizeze în mod eficient dosarele pacienților. Prin urmare, administratorii trebuie să aibă un ochi atent pentru detalii și capacitatea de a organiza înregistrări atât electronice, cât și fizice.
O persoană în această poziție gestionează și finanțele unei unități, care pot include planificarea și menținerea unui buget, determinarea tarifelor pentru serviciile medicale, gestionarea conturilor pacienților și negocierea cu companiile de asigurări. Sarcinile contabile impun administratorilor să petreacă mult timp pe computer înregistrând înregistrările plăților și creând foi de calcul financiare. Este vital ca administratorii să posede abilități puternice de matematică și computer pentru a asigura gestionarea cu succes a operațiunilor fiscale ale unui centru de sănătate.
O carieră în administrarea serviciilor de sănătate poate fi solicitantă. De obicei, se lucrează ore lungi și variate, în special în spitale și unități de tratament, care funcționează non-stop. În plus față de orele programate, este obișnuit ca un administrator să-și asume un statut de gardă pentru a face față urgențelor din cadrul unității sale. Un administrator al serviciilor de sănătate trebuie, de asemenea, să fie dispus să participe la seminarii, întâlniri și activități de strângere de fonduri. Ocazional, aceste activități implică călătorii considerabile și ore lungi.
De obicei, o persoană care urmează o carieră ca administrator de servicii de sănătate trebuie să obțină o diplomă de master în îngrijirea sănătății sau administrarea afacerilor. Multe universități importante oferă programe specializate, acreditate, care pot include un stagiu de un an într-un centru de sănătate. În funcție de țara sau statul de angajare, poate fi necesară finalizarea unui examen de licență sau a unui program de certificare înainte de a se putea asigura un loc de muncă în serviciile de sănătate.