Un broker de asigurări este un profesionist care lucrează în industria asigurărilor ca agent al cumpărătorilor, mai degrabă decât al vânzătorilor, de asigurări. Scopul brokerului de asigurări este de a obține cea mai bună acoperire la cel mai bun preț pentru clienți, ceea ce implică o varietate de activități zilnice. Brokerii de asigurări trebuie să comunice cu o serie de companii de asigurări, tipuri de clienți și uneori cu alți brokeri, iar cea mai bună abilitate pe care o are un broker de asigurări este capacitatea de a comunica și de a se înțelege bine cu oamenii.
Cerințele pentru a deveni broker de asigurări variază, în funcție de locul în care brokerul dorește să practice. Diplomele universitare pot fi recomandate sau solicitate cu tărie, iar brokerii încep adesea ca agenți, lucrând pentru companiile de asigurări pentru a obține experiență în industrie. Sunt disponibile cursuri de formare pentru potențialii brokeri pentru a-i familiariza cu industria și cu legea și pot fi cerute de lege pentru brokerii de asigurări. După ce a acumulat educația și experiența necesare, cineva care dorește să fie broker de asigurări poate susține un test pentru licență, moment în care va fi autorizat să lucreze într-o casă de brokeraj ca broker sau să conducă un brokeraj.
Spre deosebire de agenții de asigurări, care se concentrează pe deservirea companiilor pentru care lucrează, brokerii de asigurări doresc să-și servească clienții. Când un client ajunge la biroul unui broker de asigurare și își exprimă nevoia de asigurare, brokerul de asigurări discută cu agentul despre opțiuni și își face o idee despre tipul de acoperire de asigurare care ar fi cel mai potrivit pentru client. Înarmat cu aceste informații, brokerul poate cumpăra dosarul clientului la mai multe companii de asigurări, găsind o companie care se potrivește clientului.
Brokerii oferă adesea asistență pentru cumpărarea pachetelor de asigurări, ca în cazul cuiva care dorește asigurare de viață, casă și sănătate. De asemenea, își pot ajuta clienții cu probleme de planificare financiară în unele regiuni ale lumii și își pot asista clienții atunci când trebuie să negocieze cu compania de asigurări. De exemplu, un client căruia i se refuză beneficiile în temeiul unui plan de asistență medicală ar putea cere brokerului de asigurări să abordeze problema, mai degrabă decât să încerce să lupte direct cu compania de asigurări.
Brokerii de asigurări petrec mult timp la birou. Ei comunică cu clienții și companiile de asigurări în persoană, prin telefon și prin mijloace electronice, cum ar fi e-mailul. Cunoștințele de utilizare a calculatorului sunt esențiale pentru brokerii de asigurări, deoarece multe sisteme de asigurare sunt computerizate, permițând brokerilor să obțină oferte, să semneze contracte și să colecteze informații pentru clienți prin simpla apăsare a unui buton.