Responsabilitățile unui supraveghetor de spălătorie pot varia destul de mult între pozițiile din diferite locații, deși, în general, el sau ea supraveghează operațiunile de spălătorie la un loc de afaceri. Hotelurile, de exemplu, angajează adesea supraveghetori pentru a se asigura că alți angajați se ocupă în mod corespunzător de curățarea, depozitarea și distribuirea prosoapelor și a lenjeriei de pat în camerele de oaspeți. Supraveghetorul poate fi, de asemenea, responsabil pentru asigurarea ca aspectele operaționale ale unei afaceri să funcționeze fără probleme, prin gestionarea programării și arbitrarea disputelor angajaților atunci când este necesar. Deși un supervizor se află într-o poziție managerială, el sau ea încă răspunde de obicei altor manageri sau proprietari ai unei afaceri.
Un supervizor de spălătorie este adesea o poziție de nivel de intrare pentru cineva cu experiență managerială. În calitate de supervizor, una dintre cele mai importante sarcini pe care le îndeplinește este supravegherea acțiunilor și a performanței celorlalți angajați. Sarcinile exacte pe care le îndeplinesc astfel de angajați pot varia, deși de obicei implică primirea și spălarea lenjeriei murdare, împăturirea articolelor curățate și distribuirea lenjeriei și prosoapelor după cum este necesar. De obicei, supervizorul se asigură că angajații îndeplinesc aceste sarcini într-un mod adecvat și în timp util.
Atribuțiile acestui tip de post pot implica, de asemenea, supravegherea performanței altor personal „de menaj”. Unele companii pot avea suficientă nevoie de servicii de spălătorie pentru a fi izolate de alte sarcini, deși multe companii au angajați de spălătorie și menaj care lucrează împreună. Prin urmare, un supervizor de spălătorie poate avea nevoie să se asigure că toți membrii personalului de menaj îndeplinesc sarcinile necesare, inclusiv curățarea dormitoarelor și facilităților dintr-un hotel sau altă locație.
Programarea corectă este, de asemenea, o sarcină importantă pentru care este responsabil un supervizor de spălătorie. Un supervizor trebuie adesea să se asigure că schimburile de lucru sunt programate corespunzător și că orice problemă pe care le pot avea angajații este tratată în mod corespunzător, astfel încât afacerea să rămână suficient de personală. Atunci când apar dispute ale angajaților, supervizorul poate fi nevoit să se ocupe de probleme și să se asigure că este îndeplinită o soluție satisfăcătoare. Supraveghetorii pot fi, de asemenea, responsabili pentru tratarea reclamațiilor clienților și pentru a se asigura că angajații sunt instruiți corespunzător.
Chiar dacă un supervizor de spălătorie servește într-o poziție managerială, el sau ea se află de obicei la un nivel inferior de conducere. Un alt manager de departament poate fi direct deasupra lui sau ei, în funcție de dimensiunea unității la care lucrează supervizorul. În caz contrar, managerii și proprietarii de afaceri oferă de obicei îndrumări și instrucțiuni pentru un supervizor. El sau ea este apoi responsabil pentru a se asigura că toate directivele furnizate de manageri sunt puse în aplicare în mod corespunzător.