În funcție de industria în care lucrează, un tehnician junior (JT) poate fi necesar pentru a îndeplini o varietate de sarcini, inclusiv instalarea software și hardware și depanare. Mulți JT trebuie să asiste și alți tehnicieni de nivel superior în îndeplinirea diferitelor sarcini de serviciu. Un tehnician junior lucrează în mare parte cu echipamente mecanice, precum și cu sisteme de calcul complexe.
Multe locuri de muncă JT impun angajaților să întrețină sisteme de calcul interne. Aceasta poate include instalarea de hardware sau software nou, precum și personalizarea acestora pentru a spori productivitatea unei companii. Adesea, munca unui JT include depanarea, recuperarea sistemului și efectuarea de reparații minore.
Locuri de muncă de tehnician junior sunt adesea oferite de corporații și organizații mijlocii până la mari. Multe operațiuni mai mici angajează și tehnicieni juniori. Unii tehnicieni oferă apeluri de service în mod independent și pot angaja un JT pentru a lucra în aceeași calitate.
În timp ce sarcinile pot varia în funcție de industrie și companie, o descriere tipică a postului de tehnician junior prevede că tehnicienii trebuie să ofere sprijin altor membri ai echipei sau bazei de clienți a unei organizații. În special, tehnicienii juniori sunt adesea așteptați să ofere asistență de susținere altor tehnicieni. În această capacitate, cineva poate fi solicitat să ofere asistență tehnică aprofundată sau poate fi necesar să întrețină baze de date, să efectueze diagnostice de sistem sau să instaleze hardware și software nou.
Calificările pentru a deveni JT necesită cunoștințe de specialitate în sistemele de calcul și mecanice. Mulți au dobândit aceste cunoștințe mergând la școli de meserii sau urmând cursuri la nivel de colegiu. Unii angajatori oferă, de asemenea, formare de tehnicieni juniori prin ucenicie. De asemenea, poate fi necesară o pregătire suplimentară în sisteme de programare unice. După formarea și munca ca JT pentru o perioadă prelungită de timp, mulți sunt apoi calificați pentru a trece la locuri de muncă de nivel superior tehnic.
Alte cerințe pentru tehnicienii juniori includ abilități bune de comunicare, o atenție deosebită la detalii și capacitatea de a interacționa bine cu ceilalți. O bună comunicare trebuie să se extindă și la explicarea problemelor complexe și a soluțiilor acestora, astfel încât să permită unei persoane cu puține abilități tehnice să înțeleagă ce trebuie făcut pentru a se asigura că toate sistemele tehnice funcționează la niveluri optime. Pe lângă îndeplinirea sarcinilor manuale, JT-urile trebuie să manifeste, de asemenea, dorința de a lucra cu diverse populații din cadrul unei organizații, precum și cu baza de clienți a acelei organizații, după cum este necesar. Un JT trebuie să poată efectua mai multe sarcini într-o singură perioadă de timp pentru a se asigura că toate sistemele funcționează corect.